怀化高铁南站，乘客从安检处通过。

怀化新闻网讯 （记者 谌孙存 陈华荣）日前，市民李先生向本报记者反映，一家人去外地生活带厨具到怀化高铁南站过安检时，菜刀不能通过，被安检人员收缴。后来他联系朋友去取时，安检人员称已交单位处理掉了。

乘客：“我的物品‘被放弃’了 ”

记者在现场看到，手工填写的安检记录本显示了李先生姓名、身份证等信息，末尾一栏填写了“放弃”，物品是水果刀。安检人员说，当时乘客没约好谁来取，他们就处理掉了。

但李先生坚称是菜刀，而且没有说放弃，记录本上他没有签过任何字样，根本不知道工作人员的记录是怎么填写的，“我的物品‘被放弃’了。”

“没有要我办理什么手续，放弃也没有要我签字或是同意，也没有要我采取其他方式处理，比如邮寄等，登记了身份证后他们没说什么我们一家就进了候车室。”

“他们根本就没有提醒，也没有跟我讲保存多久可以来取之类的处理措施，过了几天听别人说可以拿回来才联系朋友去车站取，然而车站工作人员却说已交相关部门处理掉了。”

对于“处理” 一说，李先生对此充满了质疑： “说处理了，怎么处理了？有什么规定？如何处理了？是公开销毁还是公开拍卖？”

李先生说，我们坚决拥护乘车安全规定，不能带我们也理解，不带进站就是了。但收缴之后怎么办？这些都是乘客的日常生活或工作用具，没了肯定可惜，何况每天收缴那么多，对社会也是浪费。为何工作人员不能与乘客多沟通，做好服务？

安检处背面张贴的禁止和限带物品公告。

怀化高铁南站的一工作人员告诉记者，他们收缴的与生产生活关系密切的携带物品如果与安检人员约好，当天是可以来取的，“但不能过夜，只限当天，第二天就上交相关部门处理了，现在都过去五六天了，早处理掉了。”

该工作人员说，当时双方发生了争执，他跟乘客解释了相关政策，但乘客急着赶车，就走了。李先生表示没有听到解释 ，“只告诉我不能带，然后登记了我的身份信息。”

李先生说，他是乘坐10月28日晚上8时的车，即便是当时告诉他联系人来取，也太匆忙。记者看到，记录本上显示，李先生是下午4时20分进的站，该工作人员称记录有误，应是7点多进站的。

之后他告诉记者：“可以通知他家属明天来取，到仓库去找一下应该能找到。”他还向记者描述了菜刀的形状，用手比划了大小。

另一名工作人员则说，收缴前物品是乘客的，收缴后就是违禁品，是不能取回去的，从人道上说，一些与生产生活关系密切的限带物品对携带者进行批评教育后，允许当天取回，第二天我们就按相关规定上交取理掉了，“还要给负责销毁的单位支付销毁费用呢。”

当记者问他这些物品处理的具体规定内容时，他没有向记者出示，他说张贴在进站安检处。

在安检处记者看到，张贴的《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》，主要内容为禁止和限制携带的物品种类，但没有收缴后具体的处理规定内容。

对于是否私分收缴物品，该工作人员称不会。

11月14日，李先生的朋友来到怀化高铁南站，到楼上仓库取走了菜刀。

律师：安检员应告知乘客收缴物品相关处理规定

李先生说，安全大于天，对携带物品进行安检是为广大乘客乘车安全负责，必须坚决拥护安检规定，但同时也希望安检人员多与乘客公开相关政策。

在他看来，这既有利于化解 乘客与工作人员之间的矛盾，又不致于造成收缴的与生产和生活相关的一些物品因持有人没及时取回集中销毁而浪费。

怀化律锋律事事务所律师侯奎分析说，根据 《行政强制法》 与 《物权法》 的相关规定，对于除国家管制器具以外、不涉嫌刑事犯罪的限带物品，车站、机场等安检人员收缴后应主动向乘客说明怎么处理，贵重物品还应贴好标签、开具收条，并告知乘客可以选择的处理方式，如暂存、邮寄、派人领取或主动放弃，明确车站暂存时间为多久等相关内容。

“如果工作人员当时不与乘客说明这些内容，则是他们失职；如果单位对员工没有这方面的要求，则是单位管理不规范。”侯奎进一步解释说。

他补充道，乘客平时也可多了解乘车船及飞机的相关知识，尤其是出行前清理携带物品时，先到网上查阅一下，为过安检减少一些不必要的麻烦。

市民夏先生认为，车站本质上是一个服务机构，为乘客提供热情服务是其本职工作，重点是为乘客乘车提供便利，让旅客朋友旅途愉快。

他说，其实有很多事情是因为双方信息不对称而造成误会，如果大家都愿意坦诚相对，把话讲明，许多问题也就迎刃而解了。车站是城市文明的窗口，关系到整座城市的形象，热情沟通一小步，文明前进一大步。