随着网购在国内兴起，不管是男女老少都纷纷开始接触这种新的买卖东西方式。使得很多精明商家、品牌也走上了线上销售，因为这种新生的购物方式，我们能买到天南海北、各种便宜实惠的东西，顺带带火了快递行业。
不管我们买卖什么物品，都会涉及到售前与售后的问题。可最近「新华社」报道了一件事儿，让我们重新开始重视售后这个问题。
1、
其中一个报道是：山东大学大四学生梁民网购了一辆自行车，可去临近专卖店修车时，却被告知「只能凭发票与保修卡在取货专卖店享受保修。」。可在商城的售后条款中，明确写着「自行车享有全国2000家门店的售后保障。出现故障可选择就近门店进行维修。」
另一个报道是：济南市民陈普买的某品牌龙头式净水器，最近净水器出现故障。「打了官方客服电话，被告知这类产品不能上门维修。」
2、
由此上面两个案例可以明显看到，电商在售后方面存在太多的漏洞了，或者不够明确地方。有些商家为了售前的销量、营业额，有可能夸大其售后功能，但等我们真正需要售后的时候，却含糊其辞甚至推脱。
而一些商家明明没有能力全国联保，为了销量与做大，也打出了全国联保口号。如果真的需要保修的时候，找不到维修地点，只得通过网络方式进行维修，但这其中的时间成本与沟通成本实在太低了。
最为尴尬的处境，是我们普通老百姓没法进行规定与规范，只能期待自家购买的店家是良心与有实力的店家。
对此，你们是怎么看待这件事儿的呢？如果您有什么想说的，可以在评论区留言，一起讨论。如果你喜欢我的文章，动动手指点个赞，就是对我最大鼓舞！
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
