问：怎样才能彻底解决乘客乘坐顺风车、快车、专车的安全问题？
看到了空姐乘坐顺风车被害的新闻，印象里这类事件已经不是第一次了，这种事情为什么会一再发生？问题出在哪里？怎样才能彻底解决？（或者，有希望彻底解决吗？）
答：
人命关天，话题有点沉重。希望悲剧和对悲剧的反思可以最终推送动技术的升级和监管的进步。
第一，我认为滴滴在悲剧中负有不可推卸的赔偿责任，至少是民事的。因为消费者在乘坐网约车的那个时刻，默认的是滴滴已经对司机资格进行过审核的，至于冒用车辆什么的，与消费者无关，作为受害方没有过错，必须得到赔偿。
第二，赞同滴滴暂停全部顺风车运营自查的做法。我觉得现在的技术条件，这个是可以解决的，比如一旦偏离路线，滴滴运营平台就应当报警，人工可以马上打电话查询，这是成本问题，不是技术问题。因此，少废话，无论是滴滴还是其它平台都应当可以迅速从技术上解决。
第三，严格面部识别。据滴滴介绍，本次非法冒用驾驶资格没有触发报警，这个有点扯，说明你的人脸识别系统要升级。通过这次事件，我们至少应该明白一个道理，滴滴虽然是个网约车运营平台，但面部识别的水平应该照着支付宝的水平来，否则就别干。
第四，衷心希望我们的法律体系要进步。如果这样的案例，被害者起诉滴滴还要承担举证责任，真的是莫大的悲哀。
第五，严刑峻法不能保证没有坏人。大家要有保护自己的意识，多点小心没错。
作者：蓝海经济观察 沈奇
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