来源|都市现场结合南通新闻
安徽人小张是一名滴滴司机，前段时间他在接单跑快车的时候被南通运管部门查处，并罚款一万元。小张听滴滴客服说，遇到这种情况滴滴公司会予以援助、报销罚款。可当小张满怀希望找到滴滴客服时，却遇到了困难。
去年，小张注册成为滴滴司机，今年三月份开始，他一直在滴滴平台上接单跑快车。
小张用来跑滴滴的汽车，是一辆安徽牌照的比亚迪小轿车。虽然自己有网络预约出租汽车驾驶员证，但汽车没有办理网络预约出租汽车运输证，所以小张也是抱着侥幸心理接单跑快车。
小张认为，即使自己被抓了， 滴滴公司也会给予全额报销。
11月14号下午两点多，小张在南通火车站送客平台，被南通市运管处的执法人员查获。因为车辆没有取得网络预约出租汽车运输证，依据相关规定，小张被给予警告、罚款一万元的行政处罚。交完罚款后，小张找滴滴客服想报销罚款，却很不顺利。
滴滴公司告诉小张，外地车不给予援助 。 小张不明白，既然不给予外地车援助，又为何要让他一直接单？
记者拨通了滴滴出行的客服电话。客服表示，如果司机本人驾驶的车辆是滴滴平台注册车辆，那么在服务滴滴订单时被运营扣车的话，滴滴会将情况反映到处理部门，等待工作人员的处理，但是客服没有权利告知赔偿比例。
记者也向滴滴出行的客服咨询了小张的这种情况，客服表示异地接单确实不在援助范围内。
当问到对方，平台既然不赞成异地接单，为什么还要继续派单时，对方回答：“那司机为什么要打开滴滴的app呢？如果没打开系统也派不了单。”
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
