-----『我出彩•我是河南社区民警』马兴波：村民心中的热心人“老马”

人民法治网讯（记者 王瑞平 王清平 通讯员 郭歌 单积盛）基层派出所许多繁锁的工作是将防范工作前置，有了事件纠纷苗头，解决发生苗头的问题；群众发生纠纷后化解矛盾，防止纠纷恶化引发案件。新乡县公安局朗公庙派出所46岁的民警马兴波正是这样，通过50余条聊天短信解决群众的粮食补贴卡问题，暴雨后及时帮群众填坑解危，高温天为百姓修水管降温……一次次尽心尽力地为群众排忧解难、调解纠纷，被新乡县朗公庙镇朗南街村村民亲切地称为“老马”。

今年4月11日，新乡县公安局包村民警到各村走访时，民警马兴波建立了村微信群，并告知群众自己的最新联系电话。次日早上七时，村民张某在群中 民警马兴波，请民警私聊反映情况。原来，张某的粮食补贴卡以前丢失过并在银行报失，又申请办卡后，今年的补贴款一直没有到账，张某怀疑有人从中作梗，甚至对村干部产生误解。了解情况后，马兴波从粮食补贴款的发放部门，到银行卡的发卡部门，通过电话和微信多次联系有关部门，并登门到村中了解情况，咬定问题不放松，终于一步步弄清事情原委，帮张某申领到新粮食补贴款账户，张某感动得连声道谢，说马警官办事就是效率高。要知道，为了帮助她解决这个难题，马兴波多次联系有关部门，连续拨打电话，仅短信就发了50余条。正是凭着这股韧劲儿，从早上七点半一直忙到中午十一点半，马兴波仅仅用了四个小时，就解决了村民张某的粮食补贴卡到账问题。

马兴波就是这样，只要看到群众有诉求有困难，就会第一时间全力以赴地解决问题。他说，群众对民警的信任就是从一件一件的小事上建立的，所以每件小事都得做好，让群众心里满意。

今年5月15日，由于燃气管道施工，一场大雨在朗南村村民蔺某家房屋旁冲出一条沟坑，大量雨水流进沟坑，冲刷蔺某家的房屋地基，影响房屋安全。5月16日早上，由于当天有雷电黄色预警，加上和村干部沟通不畅，心急如焚的蔺某找不到解决方法，便用微信名“风轻云淡”在村微信群中发布雨水冲出沟坑视频，并声称：“路马上就要冲断了，我看恁咋样解决，回来俺的房子要是塌喽，我就住恁大队不走了！”正在派出所处理公务的民警马兴波看到微信视频后，马上联系了村干部了解情况，又看了当天的天气预报，得知12小时内可能有强对流天气引发的雷雨，遂立即从派出所赶到朗南村。经了解，“风轻云淡”是朗南村的蔺某，因近段时间朗南村正在进行燃气管道施工，工程已进入后期，管道仅进行虚土填埋，待验收通气后再固定路面。15日下大雨时，雨水顺着虚土缝隙在蔺某家房屋旁冲刷出一条沟坑。如果不填埋沟坑，雨水很可能继续冲刷出更大的坑。马兴波耐心劝蔺某先不要生气，他立即和村委、燃气管道施工单位联系，争取在最快时间内先行填埋沟坑，消除安全隐患。经过多方协调，当天下午朗南村村委派人将蔺某家房屋旁的沟坑填平。傍晚，雷雨又至，雨水绕过填好的地方顺着路面流走，蔺某再也不用担心房屋的安全问题了。

5月17日一大早，马兴波又来到蔺某家，看看回填沟坑是否还存在隐患，询问蔺某对解决问题的意见。看到民警对解决自己的事这么上心，蔺某就将民警的工作情况发到了朗南街村微信群中，受到微信群中群众的一致点赞。

“问题好像路上坑，多人都想绕，谁人去填平？”民警马兴波说，对村中群众反映的这些小问题，他从来没想过绕着走、推出去，而是想方设法为群众解决难题。

今年8月9日一大早，新乡县朗公庙村的微信群里炸开了锅，“我在三楼住，这会儿都没水。”“水压太小，楼上再不上水，太阳能水管都被晒爆了。”“压力太小，热水器没法使用，这么热的天咋冲澡？”“再上不上水，都不要交水费了！”正在派出所处理案件的马兴波看到信息后，马上通过微信向朗公庙镇领导反映群众的困难，并及时给群众回复，微信群里群众的情绪暂时平稳下来，但仍有群众希望有人快些处理此事。

处理完手头案件，马兴波马上赶到镇政府，找到负责镇水厂的厂长赵新岭，两人一起到朗南村测试该村水压，排查问题根源。经过半个多小时的工作，初步认定是朗南水管总阀门的问题。由于修总阀门要停止供水，临近中午，正是用水高峰，马兴波和赵厂长决定午后村民休息时检修。

12时45分，太阳当头热浪熏天，马兴波和朗公庙派出所副所长李鹏、赵厂长、两位修理工蹬着三轮车，带着抽水泵、水带、修理工具来到村西头的水房。马兴波和修理工下到地下一米多的水井中，检查探测水压和总阀门，很快检测出是总阀门里面的部件脱落。经过和赵厂长商量，决定先用水泵抽出供水总管中余水，然后卸掉总阀门，换上新的部件。

连续一个多小时的工作，马兴波的汗水湿透衣衫，汗珠浸出脸，终于将总阀门卸掉更换了部件。经过检测，各项供水指标和水压达到正常标准，符合开阀门开始放水条件。民警马兴波顾不上擦去脸上的汗水，马上在微信群发布供水消息，请群众试试各家水压是否正常。发过消息，马兴波又来到离供水点远的群众家里，拧开水龙头。看到水管里的水如汩汩清泉流出时，群众开心地笑了起来。“老马，有水了，你真是好样的！”路过的群众纷纷给老马伸出大手指。朗公庙镇副镇长杜晓龙给马兴波发来短信，“群众最无助的时候，您发挥了桥梁和纽带作用，为您点赞，向您学习！”

新时代警民关系的好坏，直接影响到打击犯罪和预防犯罪，基层派出所有许多像马兴波一样的民警，他们没有惊天动地的大事业，却在点滴小事中彰显利民为民的宗旨，用春风化雨于无形的件件小事，诠释了警察“警之于先，察之于后”的含义。基层派出所正是有了像马兴波这样为群众办实事的民警，才能用一个个“社会细胞”的安宁，为平安社会奠定坚实的基础。