（汪佳佳一天的代办部分事项）

浙江在线11月23日讯（浙江在线记者 胡芸 县委报道组 吴莉莉）“有事您说话”，如今已成为开化县华埠镇叶溪村文书汪佳佳的口头语。2016年初，这位上任文书不到半年的86年姑娘主动当起村里唯一的代办员，替村民跑腿，办理各类民生事务。

两年多来，汪佳佳每天奔走在乡野田间，总行程超2000公里。她熟记各项办事流程，始终保持足够的细心与耐心，为村民代办事务近万件，村里老老少少都说：“佳佳，是我们的贴心小管家”。日前，记者跟着汪佳佳体验了乡村代办员的一天。

11月21日清晨，天还未大亮，45岁村民应敏夏就敲开了汪佳佳的家门。“应阿姨，材料都准备好，村里和镇里的章已经帮您盖好，拿着这些就可以到县里办理‘4050’（灵活就业社保补贴）。”

“真是太感谢了！要是在以前，得村里、镇里、县里三头来回跑，没有三四天办不好。”应敏夏接过材料连声道谢，她说，现在只要一个电话，向汪佳佳提出需求，所需材料一天就能帮忙准备齐，自己只要跑县里一趟就可以。

送走应敏霞，汪佳佳穿上平底鞋，装好笔记簿，拎着资料袋在细雨中开始走家串户。这天的任务是要将“骑电动车戴头盔”宣传到户，全村303户，一个都不能少。“电动自行车只允许限载一名12周岁以下未成年人，骑车人和坐车人都要自觉戴好安全头盔，严禁逆向行驶，严禁闯红灯……”上午8时多，正在枫树坞自然村给村民们讲解交通安全知识的汪佳佳，接到了一个电话，“你在家里等等，我这就过来。”

放下电话，汪佳佳一路小跑赶往下田坞自然村。“你的手摔伤了骑不了车，还麻烦你跑来跑去的。”一进门，村民江勇军有些歉意地说，前不久自己刚刚承包了水电门窗工程，急需一笔资金，向银行申请贷款需要出具资产证明，但最近他一直在外奔波忙项目。

了解情况后的汪佳佳拿出代办事项笔记簿，一边登记一边告诉江勇军：“ 我马上给你办，证明直接帮你送到信贷员那里。”在汪佳佳的笔记簿里，密密麻麻记录着村民每天托付的事情，交代一件记一项，完成一件打一个勾，少则四五件，多则十来件，从养老保险、医疗保险、车检、迁户到帮忙交电费、充话费、银行存取款等，事无巨细，数不胜数。在江勇军一栏的“备注期限”里，汪佳佳写上了“半天”。

从江勇军家出来，汪佳佳一路问着“有没有村民要办事？”连“吼”了几嗓子，她回到办公室，很快便写好证明，盖上村委会的红章，送到了银行。送完证明，汪佳佳回到家里匆忙吃了午饭，又准备出门了——每隔一个月的21日中午，汪佳佳都会如约为村里老人义务修剪指甲，而这一便民服务已经持续了一年多。“人上了年纪，弯腰走路都很费力，更别提给自己修剪脚趾甲。”汪佳佳说，给老人修剪，不是简单剪剪指甲，从剪指甲、去死皮到按摩，整个过程得非常细致。

刚修剪完指甲的79岁应满菊竖起大拇指对记者说，即使是子女，估计也很少能给父母剪指甲、洗脚按摩的。“佳佳不容易啊！”

一个多小时后，汪佳佳又开始一户一户不厌其烦地讲解交通安全知识，她今天的宣传任务还没完成。水堆坞、渔塘、瓦窑边……汪佳佳叮嘱每家每户要文明出行。在水堆坞自然村，72岁的樊宝凤拉着汪佳佳焦急地说，再过几天就要扣缴城乡居民基本医疗保险，但账户内金额不足，自己去银行又不方便。“我这就帮您把钱转进去，别急！”汪佳佳携扶着樊宝凤坐下，掏出手机向樊宝凤账户转入420元，还耐心解释了今年相关政策的变化。

叶溪村党支部书记赵良海直言，现在很多事情政策性强，汪佳佳办事效率高，很受村民的欢迎。

“佳佳是从心底里对村民好，我年纪大了，不说假话。你去问问村里人，大家都说她好。”樊宝凤从心底里感谢，社保认证、交电话费、买日用品等佳佳都未拒绝过，“你去问问村里人，大家都说她好。”

“这是我应该做的，今后遇到什么困难，有事您说话，尽管找我！”汪佳佳和樊宝凤告别，老人一直目送着我们走出很远，才转身进屋。

当走完所有自然村，已过下午17时，天色渐暗，汪佳佳脸上却看不到倦容，“村民们能找我办事，是对我的信任。”而这，正是她每天尽力做好村民琐事，为村民跑腿的动力。如她在朋友圈写里到：不因事大而难为，不因事小而不为，不因事多而忘为，不因事杂而错为。