QuestMobile 发布了双11各大电商移动平台的数据统计报告，一些新的趋势值得关注。

淘宝天猫领跑，拼多多来势汹汹

虽然双11各电商的套路越来越多，玩法一年比一年复杂，但结果证明大家嘴上吐槽，双手还是很诚实的。报告显示，双11当天综合电商移动端活跃用户规模达4.7亿，比上一年增长10.5%，人均使用次数也比去年多了0.9次，达到12.1次。

作为双11的发起者，淘宝和天猫依旧是这一天主角，日活达到3.54亿，同比增长13.6%，但往年的「老二」京东的风头却被异军突起的拼多多抢去，后者1.2亿的日活几乎是京东的两倍，较去年双11亦翻了一倍，京东只有0.4%的同比增长，与拼多多上一年双11日活相近。

报告中还提到双11期间，苏宁易购日均用户自增长趋势明显，这主要是受活动期间全场自营商品免运费、双11降价等促销的拉动，但高增长也说明基数较低，2017、2018年双11当天苏宁易购app日活分别为971万和1256.8万，与淘宝天猫和拼多多相距甚远。

既然双11当天各平台日活用户暴涨，成交量一个接一个创新高，自然也意味着下单的用户人数增多。手机淘宝和天猫app的日活用户下单率分别为43.5%和42.3%，京东在这方面以28.5%对17.3%保住了对拼多多的优势，苏宁易购只有不到10%，转化率偏低。

0-1 点下单人数最多，男女比例日趋接近，市场继续下沉

由于天猫、淘宝大量商家采用了预售的方式，且按规定用户只能在当天凌晨1点后付款，因此0-1点是当天下单最为集中的时间段，而在当晚10点，不少平台还在努力，推出了一些低价，由此也迎来另一波下单小高峰。

今年淘宝和天猫的双11活动复杂程度令人叹为观止，虽然招致吐槽无数，但收效显著，在10月20日到11月11日共20多天的活动时间里，手淘日均新增活跃用户达到百万量级，期间平均每名用户使用手淘的频次超过80次，平均每天3.6次，这也要拜各种签到、组队集能量活动所赐。

报告还给出了热衷双11人群的用户画像。以手淘为例，男性的比例已经接近47.4%，双11期间新增的用户中，男、女比例相同，30岁以下的用户是手淘的主力军，占全体用户7成以上，三四线用户比例也在不断扩大，下沉趋势明显。

另一方面，阿里系占据了双11的C位，但小程序也开始成为一个不容忽视的战场，拼多多、京东、唯品会、蘑菇街、苏宁易购的小程序流量均在双11期间出现明显增加。各电商小程序虽然用户规模有差距，但用户的使用频率却十分接近，平均每周使用天数均未超过2天，增长并不明显，远少于其app的数据，只有苏宁易购在两个平台的数据差异较小（小程序1.2天，app1.9天）。

题图来自：视觉中国