如今，网约车便捷、舒适、随叫随到的特点逐渐得到了人们的青睐，不过，网约车服务的品质始终是群众关心的一大重点。

记者了解到，为保障出行的品质，提升驾驶员综合素质，近日，曹操专车与网易旗下云服务品牌网易云信合作推出线上视频培训功能，有效规避了网约车驾驶员过于分散的问题，通过该功能，可随时随地对司机开展线上培训。

直播点播随时学习 提升司机培训积极性

据悉，曹操专车一直将司机培训作为一项重点内容，全面导入了百年伦敦出租车司机培训认证体系。此前已在线下设有曹操学院定期对司机开展培训活动，为确保上岗司机能够为每一位乘客提供专业、优质、安全的出行服务，司机需在曹操学院接受服务专业知识的培训，培训内容涉及仪容仪表、服务标准、商务礼仪、医疗常识等等诸多范畴。

为了让曹操专车司机能够时常接受到公司的日常培训，此次平台创新性地将培训开拓到线上，通过视频直播授课、点播观看培训等功能让司机得到更多学习的机会。司机进入曹操专车司机端的后台即可看到 “曹操学堂”模块，点击进入后有曹操专车的各类课程，司机可根据需求点击学习。同时，平台可对专车司机进行业务、服务意识的培训与分享，从而突破了线下场景的局限，让司机有更多选择的同时，参与培训的积极性也得以显著提升。

图：曹操专车司机端及“曹操学堂”版块页面

线上线下培训相结合 出行安全更有保障

据曹操学院负责人介绍，“曹操专车一直把司机的招募与培训视为重中之重，每一位曹操专车司机都只有经过考核才能成为专车司机给客户提供服务。此次，接入网易云信更是把线上线下培训相结合，致力于提升司机专业素养，为保障出行的安全与品质不遗余力。”

作为国内首家获得线上服务能力认定的新能源汽车共享出行服务平台，目前，曹操专车已在全国29个城市投放超过2.9万台纯电动汽车，拥有1700万注册用户。此次与网易云信合作，是曹操专车培训机制的一大进步，同时也是曹操专车以人为本，重视出行安全与品质的体现。

网约车发展的初衷是为了给人们的出行带来更多便利，而安全优质出行乃网约车之本。相信未来通过对司机的严把关与勤培训，曹操专车将用实际行动为乘客保驾护航，重视安全与服务，以其高标准的服务、合法合规的运营，为乘客打造更安全、便捷、舒心的出行体验。