11月23日,以“回归新金融价值”为主题的野马财经2018领航新金融行业峰会在北京举行。MinTech副总裁邵栋辉受邀出席,并在“科技赋能金融”的主题演讲中谈到“在技术创新的大潮下,对于传统金融机构来说,转型升级迫在眉睫,如何助力金融科技来实现数字化升级是业内讨论的焦点。”

传统金融机构五大痛点

相关研究显示,近年来,科技已成为驱动创新发展的关键因素,而金融科技成为其中极为重要的一个战场。技术需求方、算法、产品、解决方案提供商、场景服务平台、软硬件技术提供商等多方协同发展,共同推动着产业的创新升级。

邵栋辉在演讲中引用了易观智库在10月发布的《中国金融行业数字化发展专题分析2018》中的金融科技产业图谱。作为金融科技领域的首份图谱,图谱详尽阐述了金融科技所涉猎的应用层、核心技术层、技术平台层、基础层四大环节,各环节之间互相驱动并循环。其中,MinTech作为技术层的中坚力量,在智能营销、智能风控、智能运营、智能客服四大核心版块均有突出表现。

“传统金融机构在场景化、产品化、技术三个方面有很大的数字化提升空间。”在邵栋辉看来传统金融机构主要有五大痛点:第一是贷款产品设计差异化不明显;第二是移动端APP客户体验有待提高,客户黏性较低;第三是客户画像分析能力较弱,精准营销难;第四是审批过度依赖人工,自动化程度还不高;第五是大数据风控能力、差异化定价能力较弱。

怎么解决这些痛点?他给出了答案,从营销的角度来讲,要能在合适的时机,通过合适的渠道,把合适的内容营销给合适的用户;从智能风控的角度来讲,要通过数字化技术尽量把机器能够做到的事情交给机器完成,把一些高风险或者高欺诈的工作交给有限的人工团队来完成;从贷后管理的角度来讲,随着人工智能技术的发展,也可以非常大的提升贷后效率;最后从提升用户体验和用户运营的角度来讲,可以基于特定的用户服务需求,针对C端产品进行优化,运用技术对此进行赋能,加强数字化运营能力。

MinTech赋能金融

MinTech的“智能量子引擎”就是一套专为解决金融机构痛点而研发,一站式的金融科技解决方案。其主要面向农村商业银行、中小银行、消费/汽车金融公司和保险公司。

“金融机构开始由被动防御变为主动进攻,主动通过创新技术提升金融服务的效率。”邵栋辉介绍到,MinTech已经与20多家的商业银行、保险公司等金融机构合作。

他举例到,MinTech在2017年底与江苏一家农商行展开深度合作,主要为其线下零售业务提供技术支持。合作之前,该银行的新老客户至少要跑去附近网点两次,并且通过复杂的流程办理业务。而接入MinTech的移动端管理工具后,银行提升了在获客、营销等方面的效率,老用户无需上门,新用户也能够快速找到最近的网点。

“客户反馈基本用了半年的时间达到同类产品一年半才可以实现的规模和产品的业绩。”在邵栋辉表示,传统金融机构对数字化升级有着巨大的需求。MinTech希望基于银行海量数据的不断反馈,持续技术革新,为传统金融提升运营效率,降低人力成本,推动行业的健康发展。