下午接到前台电话，说有一个传媒公司的客户来访，仔细一想，我应该没有预约，因为周一会议较多，与客户见面一般都不会选在周一，出于礼貌我还是决定去见见。

两位女士穿着工作服，好像是做保险的、房屋中介、物业公司或者是酒店大堂经理。我负责宣传口虽然时间不长，但接触的客户并不少，迄今为止这是我第一次看见做传媒的人这样的穿着。一位女士好像是领导，因为她的电脑包、随身的背包，都挂在与她一起到来的另外一位女士身上。

“不好意思，请问您有预约吗？”马上要开会了，但是我还是尽量让说话的语气变的不那么急躁。

“我们是xxx传媒公司的，来和你谈一下合作。”这位领导女士说的话让我心里有些不舒服，大家都有工作，不是你要来谈合作，我必须就要腾出时间给你的。我认为素不相识的突然到访，出于礼貌，你也要客气一下，比如：很冒昧，打扰您。这是我认为最基本的礼节，好吧，可能也有些矫情。

“请问您公司有哪些资源？”。

“我们公司拥有全北京五星级饭店的所有媒体资源。”这位女领导用很优越的口吻问我：“你觉得怎么样？”

我应该把嘴张成“O”型，好配合这位领导的自我认识高度。可惜了，我也许没有达到行万里路、读万卷书、阅人无数，但就这幅德行的人也没少见。“请问如何呈现呢？”

“每个饭店卫生间的…………”这次我的嘴真的张成了“O”，打断了这位领导的话语“您真不了解我们的品牌，如果你了解了我们的企业和品牌，今天您就不会给我推介您的资源了？”

这位领导很不服气，气鼓鼓的说：“我还真了解了。”

我抛出了一个很简单的问题：“您知道我们产品在市场上的价格吗？”

“这个我没去注意。”这位领导不以为然，在她心里认为她只是来谈合作的，了解不了解产品无所谓。

我真的想给她讲讲我们的品牌，可惜会议时间到了，只能抱歉说对不起，下次再约。

会有下次吗？不会有下次。为什么？太装。

第一，装大牌。也许她是领导，但是作为她的下属，与她出行身上挎满了包，而她两手空空。客户见到这样的合作对象会敬而远之，因为她大牌，将来让她去负责案子，很难亲力亲为的去落实、跟进每一个工作环节；同时，她在她的公司可能是领导，但是她不是见到客户的领导，相反客户是她的上帝和衣食父母，她应该有一个谦卑、认真的态度。另外客户也会质疑她的品行，不懂尊重别人，下属可以去管理，但不是奴役，人与人之间不存在高低贵贱。

第二，装懂得。知己知彼、百战不殆，想要成功拓展一个客户，最起码要真正了解客户的产品和需求。不要不屑价格，看似简单，但是这是最最最重要的一个细节。价格决定了品牌高度、消费人群定位，有了消费者画像，才能去选择媒体投放渠道。不懂其实并不可怕，中国的品牌不计其数，产品包罗万象，她可以谦虚的讨教，了解以后，才知道自己手里的资源哪些与客户的品牌匹配度契合。不懂装懂，造成的后果就是让对方厌恶。新世纪，从不缺资源，而是人才。

用心工作，别装X。