“我和她走着走着,她就不见了 ……”。11月28日11时左右,在西安地铁三号线通化门站,有一位老人抹着眼泪特别着急,经过工作人员爱心接力发布寻人,终于与正在焦急寻找他的家人团聚了。
在站厅的票亭处,工作人员看到有一位提着袋子的老人不停徘徊,经过询问,发现老人无法清楚表达自己的意愿。值班站长魏巍赶到现场后,老人完全不记得发生的事情,而且特别着急,双眼满含泪水,嘴里重复说着“我咋在这”。
魏巍一边为老人擦拭泪水,一边安慰老人“不要着急”。与此同时,工作人员端来热水,希望可以缓解老人的情绪,劝慰安抚一番之后老人情绪有所缓解,大概说出“我和她走着走着,她就不见了”这句话。
根据经验,魏巍推测老人应该是和家人走散了,11:05,车站在全网范围寻找这位老人的家人,11:10,辛家庙车站打来电话,称老人的爱人在辛家庙,现已前往通化门站接老人。
魏巍把这个消息告诉老人后,老人高兴地一再鞠躬,当看到家人的时候,老人再次流下激动的泪水。
据老人的家人称,老人平常表达不清晰,通常会携带电话手表联系,但今天出门忘了戴。“十分感谢你们,让我这么快找到老伴儿。”两位老人不时鞠躬表示感谢。
西安地铁提醒,如果您在出行中遇到困难,请及时寻找工作人员的帮助。
文/图记者高乐 见习记者黄晓巍
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