都市快报

2018年10月24日，杭州大江东公安分局河庄派出所的户籍工作人员在进行常规检查时，发现辖区一男子赵某具有双重户口，户籍民警第一时间联系了赵某告知其需要注销非法户口。

经过沟通后得知，赵某原先在浙江温州出生时上过户口，随父母一同居住河南后，又在河南办理了户口，导致其有了两个户口。此后，赵某与河庄当地一女子结婚后，便从河南将户口迁了过来。然而，一个人只能拥有一个户口，根据公安部门的规定，应注销多余的户口，一般按照户口登记时间先后顺序，注销其后登记的重复户口。麻烦的是，从2001年开始，赵某上学、读研、工作、结婚使用的户口皆是该非法户口，若注销该户口将对其生活工作造成极大影响。

了解情况后，河庄派出所户籍工作人员邵利琴多次电话联系赵某，为其解答注销非法户口之后的相关事宜。考虑到赵某在医院工作，平时非常忙碌，河庄派出所提前联系了当地派出所及当地村委会进行沟通，协调工作，努力将注销户口给他带来的影响最小化。

11月20日，经过一系列前期沟通和准备，河庄派出所注销了赵某此前一直在使用的非法户口。之后，赵某需要重新办理结婚证，并进行户口迁移，河庄派出所随即提前联系好当地民政局及当地村委会帮其提供证明，确保赵某“最多跑一次”便能办好相关证件。这期间，赵某与邵利琴多次电话沟通相关事宜，邵利琴耐心解答帮助其了解、解决问题，真正做到了贴心便民服务，进一步提高群众满意度。顺利处理完注销户口后的相关事宜，赵某再次来到所中，申请将自己在温州的合法户口迁来河庄，根据规定章程，赵某的户口预计将在12月初成功迁入。事情终于得到了圆满解决，邵利琴的心里感到很满足。

11月27日，赵某和其妻子一同来到河庄派出所，亲自将一面印有“耐心服务，为民办事”的锦旗送到了邵利琴手上，并对河庄派出所户籍窗口的工作人员积极帮助他们减少注销户口带来的影响，实现“最多跑一次”，全心全意为人民服务的职业精神表示由衷的感谢。