河南日报客户端记者 曹萍

“各位旅客请注意，现在广播找医生，8号车厢有位旅客需要您的帮忙！”11月22号下午17：00左右，从上海开往郑州的K152次列车上发生以上一幕。在火车快行驶到苏州站时，广播突然响起。郑州人民医院急诊科护士乔玲刚从上海参加完“卒中急救护士培训班”返郑，正好乘坐了这趟列车。

“我当时正在3号车厢，在听到广播后，我第一时间前往8号车厢，看看有没有什么我能做的事情。”乔玲说。在乔玲赶到8号车厢时，列车长、乘务员也已经到达。原来是3号车厢上铺的一名乘客，在往上铺爬时，不慎从高处坠落，摔倒在了火车走廊过道间，全身不能动弹。

乔玲说：“据观察，这名乘客大约有20多岁，当时躺在过道里，身体卷曲、表情痛苦，一直喊‘疼’，并伴有双下肢麻木的现象。”乔玲根据以往的工作经验，让乘客轴线平卧，头、颈、躯干保持在同一水平，不加重患者损伤。并拨打了电话给医院骨科一病区（创伤骨科）负责人、副主任医师朱俊进行咨询。朱俊告诉乔玲，根据她的描述不确定乘客是否有腰椎骨折的情况，建议应立即送乘客到就近医院做进一步检查确诊，现在先让乘客平卧，尽量减少翻动乘客，不要让乘客扭曲身体。

随后，乔玲跟列车长进行沟通，并咨询120何时可以到达现场。列车长告诉乔玲，火车马上就能达到苏州站，已经联系过当地120，列车停靠后，他们就能到站点接走乘客，送去当地医院救治。这期间，乔玲一直在观察乘客情况、稳定乘客情绪。120到达现场后，乔玲与医护人员进行沟通，主动告知乘客情况并帮助当地医护人员轴线翻身乘客至硬板单架，待一切交接完毕后才默默离开。返郑之后，乔玲又多次联系K152次火车的列车长，了解乘客情况。据苏州站的工作人员反馈，乘客并无大碍、已经出院。

“我觉得是医护人员的本能反应吧，这都是我应该做的。虽然我是一名护士，广播里面在寻找医生，我还是第一时间赶去了乘客所在的车厢，看看能不能帮上忙。”乔玲面对各方赞誉，淡然地说道。

据悉，乔玲已经在医院急诊战线上奋斗了16年时间。自2002年，她一直在急诊科工作，2013年急诊重症监护室（EICU）成立，她又到了EICU。EICU是轮流值班，一倒班就是12小时、24小时、36小时甚至48小时……病人病情危重时，即使是到了下班时间，医护人员也无人离开，参与抢救、加班，一忙完又到了晚上。有时一天未吃饭的他们已经累的坐在某个角落睡着了，这些都是EICU最常看到的真实场景。而乔玲就是其中一员。