苹果MacBook虽然以效能良好著称，但高昂的价格常让人却步。近期，苹果推出不少退货之后重新整修再卖的「翻新机」，价格较为亲民、实惠，不过，也有人担心翻新机的品质会不如新品。事实上，翻新机在被其他客户退货之后，都会经过苹果的标准翻新程序，并且测试无瑕疵之后才重新上架，理论上品质、外观、售后服务都不会输一般新品。

近日也针对MacBook翻新机，整理出顾客常问的12个问题：

1.不一定是因为组件坏掉才退货。顾客退货的理由有很多，不一定是因为商品有问题，即使机台真的有瑕疵，也未必是硬体零件出状况。Apple曾表示，因为技术瑕疵而退回的商品其实占少数，不用太过担心。

2.翻新机外观和新品一样。翻新后的MacBook除了会检测硬体功能是否正常外，也会确定整新后的机壳无伤，因此翻新机的外观不会比新品差。

3.翻新机的电池和新的一样。许多人担心有些翻新机已经使用过，会有电池耗损的问题。不过，苹果在进行笔电翻新时，会将电池换成全新的，送到顾客手上时，充电次数和新品一样只有1次，没有电池效能耗损的疑虑。

4.翻新机不一定有「隐藏瑕疵」。如同第1点所述，机台被退货的原因有很多，但不论原因为何，翻新机必定是经过苹果检测无异常后才会上架，效能和一般新品相同。当然，不管是新品还是翻新机，使用一段时间之后都有可能出现问题，但不应将原因归咎于「翻新品比不上新品」上。

5.翻新品保固期限和新品无异。翻新机的保固期从收到货当日算起，而非出厂日期，因此保固期限不会受到限缩。

6.翻新机同样可以买Apple Care。翻新机和新品一样，可以加购Apple Care，将保固服务延长至3年。

7.翻新机仅外盒不同。翻新机的包装为白色外盒，并不像一般新机外盒，会印上MacBook实品做为封面。除此之外，外观和配备都与新品无二致。

8.翻新机推出量不定。翻新机的供应量少，机型和数量也不定，部份型号使用人数少，可能要等很久才会有翻新机上架。

9.旧型号翻新机不代表用了很多年。MacBook有些较旧的型号存货时间长、卖出时间晚，因此，看见旧型号的翻新机，仅能断定出厂一段时间了，不代表该机台使用多年。

10.翻新机也可以退货。翻新机和一般新品一样，如果有瑕疵或异常可以向苹果提出退货申请。

11.翻新机和新品只差在一股「开箱味」。除了收到时的包装外盒不同，翻新机和新品并没有差异，硬要说的话，大概就是少了MacBook新机开箱时独有的「开箱特殊气味」。

12.仅官网上可以买到翻新机。目前MacBook翻新机仅在苹果官网上贩售，尚无其他通路。看完之后可以发现，MacBook翻新机虽然是其他人退货之后再上架的商品，但品质和售后服务都和一般新机无异，欲入手Mac却预算不足的人，可以将翻新机纳入考虑。