新零售可谓是当下最热门的行业话题，但往往越是热门的事物，越容易让人困惑。

如今风靡市场、备受瞩目的“新零售”到底是什么？

百度百科对新零售定义：新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

新零售又新在哪里？

我们先思考下零售是如何演进发展的？接着相比于过去，我们今天的零售又“新”在哪里？

从原始经济的物物交换到小店铺小资本经营，以及后来的百货商店、连锁店。零售业在市场上已经演进了接近一百年，真正的零售是从百货开始的。

大家都知道，那时商品生产开始工业化，工业化之后才有了零售的跨地域流通，在解决了商品整合与调配的问题后，才有了真正零售业务的崛起。之后超市通过信息革命解决了效率问题，再到我们今天的无店铺零售经营，“新零售”这一概念从而产生。

结合零售的演进发展，新零售的新具体可以总结为以下三点：

一是便捷服务、提升消费体验层面的技术。如在消费者端，新科技可以大幅提升消费者用户体验。移动支付、智能停车、电子价签、在线订单、智能试衣、AR/VR体验等，再例如无人便利店、咖啡店等，不用排队，也无需等待结账，这些技术不可或缺，没有或者滞后都会影响消费体验；

二是提高企业经营管理效率、助力供应链升级、精细化管理层面的技术。新科技可以帮助软件和硬件系统升级，将所有的企业内部系统转化为更便捷的云端模式，如客户管理系统，员工管理系统，货品管理系统等。没有这些，企业就难以适应新形势下的竞争。

三是新的商品。不管“去零售化”的调子喊得多高，那也只能是一种倾向，既然叫“零售业”，就不可能真正跟商品绝缘，商品永远是零售业的主角，商品力永远是零售企业的核心竞争力。跟新消费热点总是动态变化一样，热销的商品从来都不是一成不变的。

筷筷拍始终认为，新零售不是一句口号，也不是新物种，它是新时代下零售行业发展的更高阶段；新零售也不单单是技术的变革，是零售行业在技术推动下的全新变革。新零售一定会推动中国的零售市场更进一步，这是时代的选择。