据闵行区消息:民生无小事，枝叶总关情。近来天气转冷，而闵行区江川路街道受理中心的小伙伴们依旧恪守在自己的岗位，把群众的安危冷暖放在心上，做群众最贴心的的“送炭人”，让群众时刻感受“江川温度”。

近日，我们街道收到了一封来自红旗四街坊王女士的一封感谢信，信中感激之情溢于言表，句句诚挚得表达了对我们窗口人员的服务质量的肯定，而信中感谢的小伙伴就是我们社保窗口的服务之星—叶靖同志。从王女士的感谢信以及对叶靖同志的采访交流中，我们了解到王女士的女儿在2010年不幸得了严重的精神分裂症，失去了工作能力，给家庭造成了严重的经济负担，而在2017年王女士的丈夫又不幸因肝癌去世，真可谓屋漏偏逢连夜雨，所有的不幸就像多米诺骨牌一般整个摊了下来，压在王女士一个人的肩上。今年4月，迫于经济压力，王女士暂停了女儿的自由职业交金业务，但是停止交金后，庞大的医疗费用又成了新的问题，王女士落入了两难的局面。于是，王女士再一次来到我们受理中心的社保窗口寻求帮助。听叶靖同志说起：“王女士真的是一个非常坚强的女人，如果这样的事同时发生在我身上，我一定会被压垮。”在表示同情并安慰王女士之后，叶靖同志结合实际情况、自身所学，认为王女士这种情况已经不适合再为女儿继续交金，并亲自带领王女士来到受理中心残联处，为其女儿办理残疾证，申请重残无业，一次解决了王女士的所有难题。群众不了解所有的业务，不能对症下药，而我们受理中心的工作人员就是充当了一个“好医生”的角色，不盲目引导、办理，从群众的角度换位思考，从根上解决困扰群众的难题，秉持“走心”服务的理念，而不是“走型”服务。

2018年11月16日，“党旗下，我们共奋斗”—江川路街道纪念共和国首批工业卫星城60周年、改革开放40周年、区域党建10周年巡礼活动刚刚落幕不久。党旗下，我们共奋斗，而人民对美好生活的向往则是我们奋斗的目标。王文辉书记在巡礼讲话中提出了“青少年有梦想，中年人有保障”新指导，新目标。群众利益无小事，民生问题大于天，我们江川路街道受理中心要在新江川发展格局之下，在王文辉书记的新指导思想下，着眼于老有所养、病有所医、住有所居、弱有所扶，在业务办理上不断取得开创性发展突破，在中心领导、党员同志、工作模范的带领下，让政策更多更公平惠及全体江川人民。