乔雪棋，女，1988年8月出生，汉族，山东曲阜人。

10月9日，一面写有“拾金不昧品德好，热情服务暖人心”的锦旗送到了乔雪棋的手上。这是湖南长沙的游客夏伟先生专程寄给三孔景区票务中心的乔雪棋，向她的诚实守信、拾金不昧的行为表示感谢。

“央视秋晚”“尼山世界文明论坛”“孔子文化节”三大活动成功举办让曲阜又火了一把！这个国庆黄金周，慕名到曲阜旅游的人比往年多了不少，三孔景区的游客更是节节攀升，10月5日黄金周后半段仍然有源源不断的游客到三孔，一大早三孔景区孔庙南门售票窗口前游客络绎不绝。

一大早就埋头工作的乔雪棋已经不知道从自己手上递给游客了多少张三孔门票了。当她再一次抬起头满脸笑容准备将票递给游客的时候，猛然发现自己窗口对面的石柱旁边地板上有个手包!她的第一反应是游客买完票不小心遗失了。

她利用身边的麦克风向大厅里的游客进行广播，询问了几遍仍然没有人去认领这个包。

她拿到包后连忙查看包内是不是有能联系失主的相关证件。钱包内有现金2600余元，多张银行卡、存折、社保卡以及驾驶证，这可都是生活常用的证件啊，丢了可不得了！可是没发现失主夏伟的联系方式怎么联系他呢？乔雪棋有点犯了难。

她猛然发现包内还有一张买房退款的凭证！上面有个电话号码！电话是长沙某小区物业的电话，乔雪棋想着打电话问问物业或许可以查到失主的联系方式。

她满怀希望的打过电话去，刚开始物业还对乔雪棋的话半信半疑，出于对业主隐私的保密，迟迟不愿提供手机号码。乔雪棋耐心细致的说明事情的原委，物业公司被她的诚意感动，提供了失主夏伟的联系方式。

失主接到乔雪棋的电话，才猛然发现自己钱包丢了。可是自己开车已经在回程的高速上了。

乔雪棋为方便失主，减少不必要的周折，主动提出将手包邮寄给失主。手包失而复得令失主夏先生情绪很激动，盛赞曲阜人民不仅热情好客还诚信待人，表示自己回家之后要专门制作一面锦旗感谢乔雪棋，这才有了文章开始的那一幕。

面对失主的致谢，乔雪棋谦逊地表示，捡到失物归还失主，这只是举手之劳的小事情，换做其他任何一位工作人员都会这样做的。她在平凡的岗位上，用自己朴实的行动为营造文明和谐的社会环境贡献着自己的力量，用高尚的品德展现着圣城文明的风采！

近年来，曲阜市以“彬彬有礼道德城市”建设为抓手，在各行各业开展了形式多样的培训教育活动，尤其是旅游窗口服务行业，努力打造了一支业务素质高，全力服务游客，倾情爱心奉献的工作队伍，助人为乐、拾金不昧、扶危济困等好人好事在他们之中不断涌现。他们以实际行动助力“东方圣城·首善之区”建设，展现出首善之区仁和友善、诚实守信的良好风貌。