为及时有效地提高群众安全感满意度，贵阳市公安局白云公安分局巡逻(特警)大队根据市局、分局的安排部署，因地制宜安排巡逻警力在辖区人员密集场所及早、晚高峰时段加强巡逻，在增加街面见警率的同时，及时、妥善地解决群众救助，积极为辖区群众服务， 12月1日至2日连续帮助两位迷路老人找到亲人，用热情、细致的工作态度赢得人民群众的认可和赞许。

12月1日10时27分，白云二网格民警按照大队日常安排在辖区巡逻时，接到群众报警称：在白云区步行街天桥处有一老人找不到回家的路。民警李建荣立即带领辅警队员钟刚、孙云云到达现场，据了解，老人名叫王某某，今年已经73岁了，家住观山湖区，于早晨9点出门散步，不知不觉就走了两个小时，走到白云区发现找不到家了，也不记得家人联系方式，就在步行街处来回徘徊，心里十分焦急。了解情况后网格民警就将老人带回派出所里，根据老人提供的一些线索，经过半个小时的查找，终于联系上老人孩子王某。十多分钟后，老人儿子王某和媳妇赶到派出所。经询问，王某某与儿子居住在观山湖观府一号小区，由于年纪大了，又有轻微老年痴呆，一走远点就找不到回家的路。见此情况，民警嘱咐老人儿子，一定在老人身上放置联系信息卡，便于迷路后及时联系。对此老人儿子表示回家立即制作，并对网格民警认真负责的工作态度表示感谢。

12月2日晚7时许，白云三网格民警董阳也在巡逻过程中接到群众报警，在龚家寨十字路口处一名老人找不到回家的路，需要网格民警帮助。民警董阳立即带领两名队员穆首旭，徐云鹏赶到现场，经询问，老人今年85岁，因家人不在家，感觉在家无聊便出门散步，因年纪大了记不清楚回家的路，走不动了便坐在路边休息。在与老人的交流中，网格民警安抚老人不要着急，一定会为其联系到家人。在安抚好老人后，考虑天色较晚，网格民警就将其带到派出所进行照顾，并通过警务查询系统查询到其媳妇的联系方式，通知其到派出所将老人接回了家。

老人迷了路，自己非常迷茫，家属也非常的着急。网格民警的及时救助让迷路老人不再害怕，让着急的家属心安。网格民警在巡逻接处警过程中，快速到达、热心细致，耐心关怀，用实际行动彰显了警民鱼水情，用实际行动收获了群众无数感谢，群众满意度、安全感为此也不断得到提升。（来源：白云公安分局巡逻特警大队）