计算机故障常见的检测方法有:
① 清洁法。对于机房使用环境较差,或使用较长时间的机器,应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式,震动、灰尘等其他原因,常会造成引脚氧化,接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层,重新插接好后开机检查故障是否排除。
② 观察法。主要通过“看、听、闻、摸”来判断故障原因。“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜,电阻、电容引脚是否相碰,表面是否烧焦,芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断。还要查看有无异物掉进主板的元器件之间(造成短路),也可以看看板上是否有烧焦变色的地方,印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等;“听”即听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时及时采取措施;“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在部位;“摸”即用手按压管座的活动芯片,看芯片是否松动或接触不良。另外,在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳,根据其温度可以判断设备运行是否正常;用手触摸一些芯片的表面,如果发烫,则该芯片很可能已损坏。
③ 拔插法。PC机系统产生故障的原因很多,主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障等均可导致系统运行不正常。采用拔插法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机将插件板卡逐块拔出,每拔出一块板卡就开机观察机器运行状态,一旦拔出某块板卡后主板运行正常,那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板卡后系统启动仍不正常,则故障很有可能就在主板上。拔插法的另一个含义是:一些芯片、板卡与插槽接触不良,将这些芯片、板卡拔出后再重新正确插入可以解决因安装时接触不当引起的微机部件故障。
④ 交换法。将同型号插件板或总线方式一致、功能相同的插件板与同型号芯片相互交换,根据故障现象的变化情况判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境,例如内存自检出错时,可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位,若交换后故障现象变化,则说明交换的芯片中有一块是坏的,可进一步通过逐块交换而确定故障部位。如果能找到相同型号的微机部件或外设,使用交换法可以快速判定是不是元件本身的质量问题导致的计算机故障。
⑤ 升温降温法。人为升高微机运行环境的温度,可以检验微机各部件(尤其是CPU)的耐高温情况,便于及早发现事故隐患。人为降低微机运行环境的温度,如果微机的故障出现率大为减少,说明故障出在高温或不能耐高温的部件中,此举可以帮助缩小故障诊断范围。事实上,升温降温法采用的是故障促发原理,以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置。
⑥ 程序测试法。随着各种集成电路的广泛应用,焊接工艺越来越复杂,同时,随机硬件技术资料较缺乏,仅靠硬件维修手段往往很难找出故障所在。而通过随机诊断程序、专用维修诊断卡,或者根据各种技术参数(如接口地址),自编诊断程序来辅助硬件维修,则可达到事半功倍之效。程序测试法的原理就是用软件发送数据、命令,并通过读线路状态及某个芯片(如寄存器)状态来识别故障部位。此法往往是用于检查各种接口电路及具有地址参数的各种电路的故障。但此法应用的前提是CPU及总线基本运行正常,能够运行有关诊断软件,能够运行装于I/O总线插槽上的诊断卡等。编写的诊断程序要严格、全面、有针对性,能够让某些关键部位出现有规律的信号,能够对偶发故障进行反复测试及能显示记录出错情况。软件诊断法要求具备熟练编程技巧、熟悉各种诊断程序与诊断工具(如Debug、DM等)、掌握各种地址参数(如各种IO地址)以及电路组成原理等,尤其要掌握各种接口单元正常状态的各种诊断参考值,这些是有效运用软件诊断法的前提基础。
要注意的是,平时常见的计算机故障现象中,有很多并不是真正的硬件故障,而是由于某些设置或系统新特性不为人知而造成的假故障现象。认识一些微机假故障现象有利于快速确认故障原因,避免不必要的故障检索工作。
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