想准确分析用户需求，这个错误不能犯！

似乎很多人都无法真正去懂一个人真正的需求，大多数的“感同身受”都只是从自身的角度去看待问题，然后理所当然的认为自己的感受就是他人的感受，更有甚者将自己的感受强加在他人身上，而这类人情商大多数都不高。在如今这个信息爆炸的时代，这类人常常会因为判断失误而错失发展良机。

在全面实现即时通讯的社会，真正用心去研究分析用户需求的商户太少太少，没能在抓住互联网风口的商户，大多都犯了同一个错误——想当然的认为满足了用户需求。没有一双会发现的眼睛，不能把握到该发现的重点。

多数人在解释“用户需求”这一概念时，常常会把“用户痛点”“用户需求”“用户想法”“用户问题”等等各种说法混为一谈，不在少数的商家都曾做过问卷调查，以为自己想出办法解决用户提出来的问题，就算是满足了“用户需求”。

“用户需求”本身就没有一个特定的答案，不同年龄段的消费者的用户需求不一样，用户个体之间的需求也不一样，商户更应该集思广益，要想到别人想不到的东西，才有可能真正的分析用户，分析市场。

例如：小米手机。小米在上市之前，通过推出小米系统吸引大批用户，进而开始构建自己的用户社群和用户社区，并通过深入了解用户来了解市场需要什么样的手机产品，了解市场的实时动态。这就是为什么在小米手机问世的时候，让用户放着手机店的手机不买，宁愿彻夜排队，定时抢购小米手机的原因。

值得一提的是新商业正在不断从功能化走向体验化，用户需求也会随着时代的进步有所变化。大千生活的营销型社交O2O模式，通过大数据精准识别用户需求，制定精准的营销方案外，还利用个性、别致的产品，用场景和体验来提升门店的竞争力。

用户需求并不是简单的追求结果，还有使用产品后满足用户愿望背后的需求。只有不断围绕用户背后的需求来做事，就能为企业创造更大的价值，这才是分析用户需求真正的意义所在。