东航云南有限公司地面服务部旅客一分部国际“逆风”班组，有一个优秀的值机员，84年出生的他，已经在这个岗位上奋斗了八年。八年的时光，青春渐远，岁月留痕，于他而言，不变的，是初心，是进入东航的前一日，自己跪在父亲的墓碑前许下的诺言。他是彭福山，一个普普通通的白族小伙。

加入东航，许下真挚的诺言

童年的彭福山生活并不顺遂，甚至于相较同龄人显得有些凄清。父亲英年早逝，母亲一个人操持着家务，拉扯着姐姐和他艰难度日。艰难的环境回赠彭福山的是坚毅卓绝的性格，是重情重义重承诺的人生信条。虽然沉默了些，但学习、生活和工作中的彭福山绝对是值得信赖的好伙伴。

八年前的一个周末，彭福山接到东航打来的电话，说自己被东航录取，请他按时前往东航报道。得到这一喜讯，彭福山惊喜万分，将这一消息告诉母亲后，彭福山跑出了家，朝着父亲的墓地跑去。

跪在父亲的墓碑前，彭福山的情绪久久难以平静，父亲临终前对自己说过的话又回想在自己耳畔。不过片刻功夫，这个坚强了很久的大男孩终于是放声哭了出来。

他轻轻擦拭着父亲的墓碑，久久后对着墓碑说了一句话:“父亲请放心，儿子一定会遵照您的遗愿做一个守信的人，既然东航给了我希望，那我便会认认真真对待这份工作，绝不三心二意。”

过了几日，彭福山从丽江来到了昆明，加入东航云南有限公司地服部，成了东航大家庭里的一员，当他穿上东航制服的那一刻，他的心里激动不已，任何言语都难以表达他此时的心情，他默默告诫自己，要以东航之荣为己之荣。

不忘初衷，团队荣誉铭记于心

初入东航那时，彭福山显得有些木讷，他不爱说话，除了学习业务知识，便是独自一人躲在宿舍，想家，想妈妈和姐姐。

他所在部门的领导察觉到他的不对劲，找到了他，与他谈心，为他排解烦忧。同事们也热情地邀他一起工作，一起休息，渐渐的，这个太过沉闷的大男孩终于打开了心扉，融入了这个团队。

对于彭福山而言，团队的荣誉高于一切，为了成为团队中真正有用的一员，彭福山开始刻苦钻研业务知识，琢磨旅客心理。彭福山大学期间曾到柬埔寨皇家大学学习过，懂柬埔寨语。为了同团队中的其他人一起进步，彭福山利用休息时间学习业务知识，学习与人沟通交流的技巧。他头脑聪明又肯学肯练，终于在最短的时间里掌握了国际班组全套服务流程。班组里的同事对他的成绩感到惊讶，纷纷对他竖起了大拇指，大家称呼他作班组业务小能手、黑屏小王子。

“不忘初心、奉献岗位”，这便是彭福山的座右铭，是指引他前行的明灯。（中国民航网 通讯员王朱）