众所周知,在这个4G网络越渐普及、5G网络即将到来的今天,流量不够用已经成为我们生活中最大的困扰,因为智能手机上的每一款APP都需要数据流量作为支撑,如果没有流量的手机,那么也就相当于一块廉价的砖头。为此,工信部为了满足用户的流量需求,下达《提速降费》政策,让用户可以使用低廉的价格任意使用流量,三大运营商为了相应工信部的号召也是纷纷出台各种互联网套餐,让流量不再成为用户的困扰。如今,流量资费的确降低,但是胡乱扣费却是屡见不鲜,甚至遭到用户的痛恨,用户的反馈运营商们也是置之不理,可以说伤透了用户的心。
熟悉通讯市场的用户都知道,胡乱扣费现象在三大运营商中是一种普遍现象,不管是中国移动还是中国联通或者中国电信都存在胡乱扣费的现象,其中最严重的莫过于中国移动给,相信移动的用户深有体会,几乎每个月的账单下达用户都会发现有几项增值业务,从而产生一定的费用,要知道这些业务都是在用户不知情的情况下增加的,而当用户拨打人工客服热线进行查询的时候,换来的则是官腔回复,让无数用户烦不胜烦,虽然每一个月的扣费也不多,也就几块钱,但是每一个月都在扣费就让用户很不开心,试想一想如果所有移动用户都出现这种情况,那么移动每一个月的收入会是多少?
如今,为了彻底解决胡乱扣费现象,工业和信息化部开始大力核查三大运营商的资费情况,为此网友纷纷表示“等到花儿都谢了!”工信部新规内容:“要求三大运营商从本月(12月1日)起,取消邮箱账单发送,单月用户消费信息必须以短信的形式下发给用户,让每一名用户清清楚楚的知道自己当月的每一笔消费,让用户明明白白的消费,让每一次消费都有迹可循!”不得不说,在这项新规下三大运营商会收敛很多,毕竟政策在这如果再不收敛或许迎接的就是谈话,不过对于这一次工信部发送的新规很多用户还是非常感谢的,均表示“举双手赞成!”
最后,对于工信部下达的这项新规你还满意吗?对于胡乱收费你是怎么看待的呢?笔者觉得,三大运营商早就需要整治了,由于垄断优势已经形成了一种惰性,并且对于用户也是丝毫不顾,虽然在互联网的带动下,运营商进步了很多,但是在用户方面却一直都是有心无力,甚至有些时候还存在杀熟行为,而对于文字套路以及胡乱扣费则是屡见不鲜,所以在用户看来,希望工信部严厉整治、监管三大运营商,还用户一个良好的通讯环境。
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