近几年，社交电商的悄然崛起，引起了行业巨头们的争先抢占，有人说社交电商的话题度已经远超了它背后存在的潜能，行业俨然已经将它深化了，但是社交这个风口还是不能被忽视。

社交电商，虽说是电商，它是由电子商务的发展进化衍生的一种零售商业模式，但是其通过用户与用户、商家与消费者之间的沟通、互动等社交元素达成传统电商中的推广、用户运营维护甚至是交易的场景，不仅仅只适用于电商。

《2018中国社交电商消费升级白皮书》指出，预估到2020年，我国社交电商商户规模将达2400万，市场规模将突破万亿元。电商的社交化源于流量入口的变更。在市场愈加饱和，电商巨头们在逐渐失去流量红利的时候，社交的去中心化运营模式成就了新一轮流量裂变愿景，而流量问题是电商打败实体店，形成关店潮的起因。在互联网人口红利正盛的时候，电商以低价、便利及新型模式等优势吸引了大量消费者，许多传统零售门店营业额骤减，不得不转型或者关门，而如今电商新零售以及社交电商的产生却成为实体门店逆生长的机会。

实体门店怎么玩社交电商？

很多实体店的经营类型并非零售产品，具有局域性，所以实体店玩社交的流量流量并不是最重要的，把粉丝经营好才是关键。因为实体店不同于微商玩社交，卖假货被爆出来只要换个号换个头像，整理一下朋友圈就能继续卖货了。实体店是具象的，相对于微商它更容易获得消费者的信任，通过优质的产品及服务很容易能利用O2O平台实现口碑传播。

社交的重点是与粉丝的互动，营销型社交O2O平台大千生活则是通过趣味营销的方式帮助商家发展新用户，利用平台的一些具有营销性质的趣味游戏，可以促进消费者的购买欲望以及分享欲望，帮助商家建立粉丝群，培养长期用户。

因为实体店发展线上的原因更多是打开流量窗口，营造推广场地，经营粉丝和消费群，但是重点还是需要着力于发挥线下门店才具有的优势，为消费者提供更多消费体验，无论是通过趣味服务互动还是产品互动，重要的是能通过社交表达品牌的情感，触达消费者的内心，提升用户体验。

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