近段时期，翠屏区公安分局在“秋风”专项行动中，结合社会化评价工作，重点加强了窗口服务质量，始终以群众满意为工作目标，努力为群众办实事、办好事。日前，金坪镇派出所民警为一户居民解决了困扰三十多年的“黑户”难题。
方某某和女儿前来办理落户手续（视频截图）
今年7月，金坪镇派出所在走村入户采集“一标三实”信息的过程中了解到，金坪镇原核桃坝煤矿一名方姓居民已经五十几岁了却没有户口，虽有心帮助，但当事人在外地不便联系。为了及时解决方某某的户口问题，金坪镇派出所所长肖学平很快找到原核桃坝煤矿保卫处处长曹某了解情况。
原来，三十多年前，方某某独自外出打工，从此和家人断了联系，后来家人便到公安机关报了人口失踪，由于一直未找到方某某本人，她的户籍也就被注销为失踪人口。许多年后，曹某听工友王某说在山东曾遇到过方某某，方某某没有户口办事情特别不方便，想回来办理户籍恢复却因为没有身份证无法回家。后来，曹某设法通过王某联系上了方某某。
居民到户籍室咨询
当肖学平从曹某处获得方某某的联系方式后，第一时间联系了方某某，告诉她恢复户籍需要带齐的证件以及流程，希望尽快帮助到她。由于方某某没有身份证无法购票坐车回家，肖学平便嘱咐方某某的女儿驾车将方某某带到派出所进行户籍恢复。
今年11月9日，方某某的女儿带着方某某来到了金坪镇派出所，顺利地办理了户籍恢复业务。当照完身份证照片时，方某某激动地流下泪来：“当了这么多年黑户，我现在终于有户口有身份证了！谢谢你们！”
作者丨严树容 雍海林
编辑丨肖坤友
责任编辑丨陈宇 蒋昭玉
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