喜茶饮料中出现疑似指套的异物一事在网上议论不止,而喜茶在下午发布的一则声明中将饿了么也卷进其中。对此,饿了么方面表示:对于相关责任方的无端指责,饿了么表示非常遗憾。
关于喜茶饮料中出现疑似指套的异物一事,喜茶官方微博在下午发出一则情况通告,声明通过监控录像核实饮料的制作过程并无问题,喜茶也与消费者取得了联系,将进行进一步处理。除此之外,该通告将“矛头”指向了饿了么。
通告中提到:
我们担心产品是不正规的跑腿在送货过程中导致(此前有类似案例),进一步联系饿了么核查求证,但因喜茶官方和饿了么官方跑腿并无合作,截至发文时止尚未收到饿了么官方回复,也无法直接联系到跑腿员。由于产品配送途中的外在影响因素较多,在此也呼吁大家直接使用我们官方外卖途径-「喜茶GO」购买饮品。
而后,牵扯到事件中的“饿了么”也发声了,认为“喜茶”的指控是无端指责。
饿了么方面表示:
关于今日喜茶饮品中出现指套状异物一事,饿了么第一时间对骑手进行查证。经调查,骑手配送过程正常完成,骑手此次没有、此前也未有随工作携带任何指套状物体,骑手本人与消费者此前也没有交集。对于相关责任方的无端指责,饿了么表示非常遗憾。饿了么将持续配合食药监部门的进一步调查。
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