互联网三巨头某前在行业里处于霸主的地位。当然它们一定会开放也一定会包容，开放是针对有好的商业模式，或与自己发展有利的企业的开放甚至“包容”，这样的包容你可以把他认为是一种强势的收购或商业的投资。
一个企业的包容程度不是通过纵容造谣来实现的。百度对于负面消息采取法律行动的确是最为积极的，原因跟包容和开放程度无关。而在于百度充满了槽点，如果负面消息泛滥会让百度的可信度下降，影响百度的广告价值。
对于百度来说，品牌形象是很重要的，百度没有腾讯的社交资源，也没有阿里巴巴的电商平台。百度作为国内最大的搜索引擎如果失去了网友的信任，百度的根基就会动摇。百度的用户粘性是相对较低的，对负面消息的免疫力较低。
再加上百度的竞价排名模式和过度宽松的审核制度导致类包括医疗广告在内的广告时不时出问题。再加上百度近几年发展趋势不是很理想，对公司前景缺乏自信。这种情况下，百度对于任何负面消息都非常敏感。也就是题主说的缺乏包容。包容的前提是自信，而百度的口碑可以说是风雨飘零，哪里会有自信和底气呢？敏感好斗也是必然的事情了。
现在的互联网公司都会持有包容和开放的态度，如果他们不这样做，那会面临一场巨大的危机。如果说百度禁止员工使用腾讯的软件沟通，禁止使用阿里的软件购物，那么百度将会面临大量的员工流失。文中也说道，社交和电商已经被阿里和腾讯垄断，如果百度把持有开放态度的话，那这两家公司会瞅准这个空隙，把百度挤出BAT这个行列。
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