经过去年的一年的持续发力,微信小程序如今成了大促期间电商们不能忽视的一个重要战场,在现有电商平台早已被分割完毕的存量市场之外,这是一块还有不少发掘潜力的增量市场。
在今年,我们可以明显的看到在双11期间,一些国内外大众的品牌如优衣库、ZARA、H&M等纷纷将战场发展到了小程序领域,这背后真的只是单纯的流量驱动这么简单吗?又或者是大家已经有了流量之外更多的考虑了?
数据显示,在今年双十一期间,品牌自营类小程序DAU(日活跃用户数量)增长7倍,交易金额增长22倍。尤其是一些购物小程序,在双11中表现非常亮眼,唯品会小程序订单超过了55万个;永辉到家“大本营”福州订单超6万单,同比去年增长1553%。
相信在接下来的双十二,小程序依旧是电商大战的重要战场。
那如何在重要战场中有立足之地呢?
中小商家可能会有疑问: 如何在大商家的流量池里分得一杯羹呢?其实最简单的方法就是模仿、学习他们,取其精华,并结合自己店的实际情况进行一些调整。
通过这些成功的小程序,我们可以找到哪些共性、特点为之所用呢?这些特点是如何推动它们吸引用户、促成交易的呢?
今天小亚就通过这些成功的电商小程序,给大家分析一下他们成功的必备特征。
丰富的展现形式
大家都知道,人是视觉动物,当我们在网购时,实体商品是摸不到的,于是对商品的展示要求会很高。所以想要那些做得好的小程序,页面展示一般都比较整洁,这样商家就能更好地完成形象的树立和商品的展示。
甚至通过在官网小程序中用图文、视频、软文等多种形式介绍活动,为用户提供尽量详细的活动信息。
举个例子,你想买一件衣服,在网上一家店就只有简单的照片,另一家有模特试穿视频、各种身材对应的尺码、衣服细节展示......你会选择买哪家的?
综上情况,用户越有可能对商家产生信任,有效提高了用户的购买信心,从而产生购买冲动。
在官网小程序中嵌入商城的目的就是将用户的购买冲动快速转化为购买行为,以多种排序和搜索方式,方便用户找到自己想要的商品,帮助商家实现营收。
引导用户进行二次消费
每个用户都喜欢“优惠”、“满减”、“满送”的活动,不然双十一也不会有那么多人熬夜参加抢购。
那我们怎么利用小程序去刺激他们这种心理,让他们进行二次消费呢?
通过小程序的分销、会员折扣、优惠券、抢购、拼团、砍价等方式吸引更多的客户前来消费,也能更好的实现客户沉淀,真正留住客户。
比如说顾客通过团购网站初次来你的店铺消费,通过小程序领取店里的优惠券,以便下次使用。对你的店来说,你能增加复购率,刺激第二次消费;对顾客来说,他下次通过小程序下单比其他渠道便宜,怎么会不来呢?
降低用户决策成本
小程序作为工具,除了社交优势外,更多追求的是效率,这就决定了电商小程序当下的主要形态应该是轻量级的,是引导用户做出快速决策,即看即买,即买即走。
如果你的小程序主打送货上门,就主推送货上门;如果你的小程序主打特价,就可以主推拼团或砍价;如果你的小程序主要用来服务预约,就不要放过多促销信息,强化店内服务就行。
让用户一到你的小程序就知道该干什么,缩短目前用户的决策路径,从而降低用户的决策成本。
巧用模板信息
利用模板消息刷存在感,推送活动消息,提前预热战场。
小程序开发规范中提到,当用户在小程序内完成过支付或者提交过表单,可允许开发者向用户在7天内推送有限条数的模板消息。
而通过模板消息刷存在感是小程序最常见的提高用户留存的方式。比如双十二活动快来了,你就通过模板消息发一条“新款XX到店,低至XX元”或者“双十二,给你准备了50元优惠券,快来领取啊!”就能轻松就将他们召回了。
以上就是小亚整理的成功小程序所具备的一些特征,临近双12之际,大家快去试一试吧!
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