图片说明:12月10日下午,事发的IT商铺停业整顿。
东方网记者刘辉、李欢、程琦12月10日报道:商场试衣镜砸死6岁女孩的不幸事情发生以后,东方网记者今天从女孩父亲姚先生处获悉,昨天(9日)晚,IT和商场方面的负责人上门进行安抚,并表态会承担事故责任。
东方网记者今天再次来到飞洲国际了解最新情况获悉,飞洲国际已于昨晚下发给商户整改通知,涉事店面停业整顿,其他商户则今日开始进行试衣镜排查整改。
同时,上海市消保委要求飞洲国际就相关情况和原因进行公开说明,并敦促全市商场、饭店等营业场所对其场所和设施的安全性开展全面自查和完善。
家属:IT、商场均已表态承担责任,不接受社会募捐
东方网记者今天从女孩父亲姚先生处获悉,昨晚,IT品牌方和商场方面的负责人上门进行安抚,并表态会承担事故责任。
姚先生说,事发至今,最令他担心的是怀有7月身孕的妻子,她状态一直不好,因此姚先生向商场及IT店铺方提出为妻子请一位心理辅导师,对方已经答应,心理辅导师明天一早就将来到家中开展心理疏导。
对于事故原因,姚先生表示,还没有得到权威的事故调查报告,“尸检报告,商场、相关部门的事故调查报告都还没有出来。”姚先生说。
采访中,姚先生特别对东方网记者提到,网上微信群中有人发起募捐行为,家属不需要、不接受任何募捐。“我们只有一个好心朋友自发追思孩子的群,募捐不需要。”
图片说明:飞洲国际物业保安经理接受采访。
飞洲国际:视频监控只安装在公共区域
今天中午,记者来到飞洲国际二楼的“IT奥特莱斯”。商铺门口依旧被拦起,玻璃门上张贴着“设备调试暂停营业”的告示,门口则由保安人员轮番把守,禁止靠近拍摄。
“公司昨天晚上在跟家属沟通,最新情况是事情正在处理中。”记者在现场采访到了飞洲国际物业保安经理郁先生。
关于试衣镜如何倒下砸到小女孩,他介绍到,由于发生时他并不在现场,表示具体的原因还在调查当中。“不管出于什么原因,我们表示非常悲痛。”
据记者最新了解的情况是,目前“IT奥特莱斯”店面情况正处于停业整顿状态。“没有时间节点,事情不处理好,不会重新营业。”
记者也看到事情发生后,很多家媒体都来采访。今天中午就有一家来自苏州的媒体就正在采访物业保安经理。
记者随后电话采访了飞洲国际商场经理邱先生,他表示试衣镜具体是什么原因坠落还不清楚。“我们的视频监控只安装在公共区域,如何倒下的还是必须要等相关部门的鉴定。”
他也介绍,“商场内部安全排查已经全面启动,今天还会与it公司再慰问家属。”
图片说明:IT新天地店,一进门便发现有两面大镜子。
IT其他店如何?店员闭口不谈
那其他的IT门店如何呢?
记者随后来到IT新天地店,一进门便发现有两面大镜子,一面为装饰用的方镜,一面为试衣镜,且均为靠墙而立,目测未加固定装置。
在此询问IT飞洲国际店试衣镜事情,店员马上警觉说到“不便告知”。对于门口的两面大镜子处理情况,也是闭口不谈。
虽然不对外说明,但是记者发现,店员之间也在讨论昨天的事情。
记者从I.T中国大陆区官方微博获悉,昨晚20:45分发布了一则公告:截至昨晚,专门小组已与家属取得联络,积极配合相关方面的征询和调查。同时,I.T对全部店铺开展安全自查工作。
图片说明:I.T中国大陆区官方微博公告。
探访其他商场:靠墙而立的高大试衣镜还真不少
目前,试衣镜如何坠落还需等待调查结果。不过,这个在商场使用高频率且不太注意的物品,试衣镜摆放还是引起了不少网友的警觉。
网友@张春阳呀“这么重的镜子没固定?”
网友@一只李浩然:那么高的镜子竟然竖立在墙上
网友@Ahh219_681:镜子可移动的,总有风险
今天上午,记者在新世界城、第一百货、徐家汇新天地等商场看到,有的把试衣镜摆在店铺最显眼的区域,例如靠在门口、柱子上,方便顾客试衣;有的则靠着最里侧的试衣间,便于购买者挑选。
走访发现,相较于大多数商场把试衣镜安装在墙上、门上或者固定试衣镜,记者在新世界城走上一圈发现,十余家店铺把试衣镜简单靠墙而立,并且这一现象在商场的女装区尤其明显。
有的宽度在50厘米,长约2米以上,厚约10公分。有的用木质做框,有的则用金属围着边。很多商户把试衣镜靠墙或靠柱而立,有的试衣镜超2米高且目测不加任何固定措施,看着十分危险。
沪消保委、律师均认为:商场经营者承应担责并赔偿
此事如何定性,东方网记者咨询了沪上律师及上海市消保委。
上海翰鸿律师事务所合伙人金玮律师指出,根据《侵权责任法》第三十七条第一款的规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因此,商场经营者应对小女孩的死亡承担侵权责任并作出赔偿。
“商场的经营者应保证其设施和场所符合保障顾客人身、财产安全的要求,这是商场经营者的法定义务,就小女孩的不幸遭遇而言,商家显然未尽到责任与义务。”
金玮律师表示,根据《上海市消费者权益保护条例》第十七条的规定,经营者应当保证其提供的商品、服务、设施和场所符合保障消费者人身、财产安全的要求。经营者对可能危及人身、财产安全的商品、服务、设施和场所,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品、设施、场所或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
就小女孩的死亡,金玮律师表示,商场经营者应依法赔偿医疗费、交通费等为治疗支出的合理费用与精神损害抚慰金,及赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
上海市消保委认为,飞洲国际商场对于消费者具有安全保障义务,应该提供安全放心的购物环境。如果报道情况属实,经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
上海市消保委要求飞洲国际就相关情况和原因进行公开说明。同时,市消保委敦促全市商场、饭店等营业场所对其场所和设施的安全性开展全面自查和完善。上海市消保委表示对此事件进展将持续关注。
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