在小区里发生了任何事情大家往往在第一时间想到的就是找物业， 物业管家每天不仅需要接听客户电话，解答业主咨询的各种问题，并且需要记录业主报修和反应的问题，及时通知相关的部门跟进进处理。此外他们还需巡查小区的每一处包括园区环境、绿化、楼道卫生、消防栓、设施设备、楼道杂物等，都是重点，及时发现问题，及时处理问题......并把跟踪处理一天检查的问题和处理业主的各种问题完成的做个简单的汇报，需要部门间协助的问题提出，相互合作解决。但由于社区管理事物琐碎，保安人员人手有限，外加管理人员素质不高，经常使得管理服务的效率低下、耗时太长且质量不佳。随着科技的发展，中国一、二线城市的传统社区正在向智慧型社区转型，然而，很多“智慧社区”却依旧处于“传统管理”之下，令业主、物业、商户三方无法实现利益的最大化。那么杭州国辰机器人科技有限公司自主研发的物业管家机器人可以帮助物业企业，利用数据挖掘社区的深层价值，顺利完成转型，实现智慧社区智慧管理。

物业管家机器人实现专业而先进的制度化管理。打造一体性的机器人物业管理系统，全面实现物业服务的产业升级。专为社区研发全面提升物业的管理与服务水平，能高效、智能的辅助甚至代替人工完成社区客服及导览工作如社区服务导引、信息查询导览，路径指引工作、信息查询发布 、安全监控 、一键客服，和谐人机交互等功能。物业管家机器人，面向智慧社区，为房地产新型社区建设提供了物业服务、智慧安防、智慧数据等新的解决方案，同时还能提供车辆进出管理、人员进出管理、社区管理等服务。

杭州国辰机器人科技有限公司的管家机器人采用智能人机交互技术，实现人与机器人的肢体互动、视频互动与语音互动，专为社区研发全面提升物业的管理与服务水平，能高效、智能的辅助甚至代替人工完成社区客服及导览工作如社区服务导引、信息查询导览，路径指引工作、信息查询发布 、安全监控 、人机交互等功能。社区服务机器人又称物业管理机器人、管家机器人、门岗机器人；他可以人脸识别、智能语音问答、屏幕及动作互动、身份证识别等技术；并且能对小区进出人员及车辆进行智能管理和记录，与云端网络、小区物业信息系统与手机APP后台互联。