谭小姐去年八月份在市区麦地的一家整形美容医院接受了“耳软骨综合鼻手术”，想让鼻子更挺、更美一点。
然而术后，她的鼻梁骨隆起十分不自然，最高的地方甚至顶到了眉心处。
当时主刀医生告诉谭小姐，说这种情况很正常，术后都有一个恢复期和适应期，大概在半年之后症状才能消除。
然而，二次修复手术过后，谭小姐的鼻子并没有变好看，还出现了新的问题。
谭小姐问诊了深圳、广州多家大型的整形专科医院，得出的结论是鼻内的假体必须马上取出，否则后遗症会越来越严重。谭小姐被告知，自己的后续治疗的费用保守估计还需要6到8万元，这让她的心情十分崩溃。更让她闹心的是，医院不承认整形手术失败。
带着谭小姐的疑问，记者走访了这家整形医院。
记者：她第一次（整形）的时候是自己不满意吗？你们帮她再次面诊的时候没有问题吗？
伊丽莎白整形医院 工作人员：
记者：这个是正常的是吗？
伊丽莎白整形医院 工作人员：
院方承认，谭小姐的整形手术失败，医院确实要负一部分责任。
伊丽莎白整形医院 工作人员：我们也没有说不调解，给她提了方案。在我们集团内或者是其他的权威机构来做，我们也是接受的。
那为什么院方和谭小姐的协商进行不下去了呢？原来，院方对手术失败造成了谭小姐生活和精神上的损失并不认可。
目前，谭小姐已经寻求医调委和司法机构介入。
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