从前，在济南干物流的张大哥从早到晚电话不断，是个标准的大忙人儿。最近，他的话费是直线下降，不仅来电少了，就连自己拨出去的电话也经常被人挂断。

话费少了，张大哥并不高兴，因为话费减少，意味着业务减少，挣钱少了！张大哥不禁纳闷：俺这电话到底出了啥问题啊？

还是张大哥的媳妇发现了问题：怪不得人家挂你电话来，诈骗电话谁会接啊？

原来，有23个人用某个软件，把张大哥的手机号标记成了“疑似诈骗电话”。张大哥一给客户打电话，人家那头就会显示“疑似诈骗”。一看这架势，甭管新客户老客户，都被吓跑了！

张大哥翻着通讯录左思右想：谁这么缺德把俺标记成“诈骗电话”了呢？张大哥说，物流行业竞争激烈，他曾经因为运费价格的事，跟一些货运司机闹得不愉快，他怀疑这事跟他们可能有一定的关系。

张大哥彻底陷入了矛盾！

不换号，影响新业务；换号，影响老业务。这个号码，张大哥用了十几年，现在他是左右为难。这个被标记成“疑似诈骗电话”的号码，究竟会给张大哥带来多大的影响呢？记者在现场找来四部不同品牌的手机，看看用这四部手机分别给张大哥打电话，是否都会显示“疑似诈骗”的字样。

一番测试下来，四部手机有两部提示“疑似诈骗电话”的字样，而这两部手机上都显示该数据是由“泰迪熊移动”提供。记者联系上了泰迪熊移动科技公司，工作人员说，如果张大哥有异议，想取消“疑似诈骗”的标记，可以提供身份证明，在他们的官网上申请取消。

但张大哥还是挺生气：你们凭什么就根据这23个人的标记，认定俺的电话号是疑似诈骗呢？

工作人员说，标记诈骗是手机用户的个人行为。但律师表示，既然软件开设了这项功能，那就要其进行核实和监督。仅凭23个人的标记，就认定是“疑似诈骗”显然是不合适的。

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齐鲁频道律师团律师

韩金亮

软件管理平台无法核实、监督标准情况的客观真实性，存在一定的过错，当事人可以要求，软件管理平台：停止损害、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉。