随着千禧一代消费观念的升级，政策红利的释放，住房租赁日益成为中国住房供应体系的重要组成部分。据贝壳研究院数据显示，截至2018年7月，我国有租赁人口 1.68 亿。为了满足日益增长的市场需求，各大城市都在十三五规划提出了增加租赁住房供给的相应计划。

从规划中可以看出，未来公寓的房源增量主要来自于商品房一定比例自持、纯租赁用地和集体建设用地的开发建设等。与收集存量市场中个人房源的分散式公寓不同，这些集中开发建设的增量公寓房源，往往以毛坯为主，需要进行统一装修，统一装配家电家具等。由此，孕育出了更大的家电、家具等相关配套市场。而家电市场，则是其中规模较为可观一个。

随着未来数百万间租赁房源的面世，数量庞大的冰箱、空调等家电需求无疑将带来家电市场销售模式的变革。

家电供应：从家装到工装带来的一系列变革

过去，家电供应主要是以“家庭”为应用场景而设计的，供应和安装服务也是以零售模式为主。但是，当家电供应从家庭走向公寓，现有的产品形态和服务模式往往已经不再适用。

首先，在产品设计方面。过去的家电设计是以家庭两房、三房为应用场景，对尺寸的包容度较大。但公寓往往以一居室为主，需要通过合理设计将有限的空间充分利用。如果家电尺寸选择不当，就会出现预留空间不足或是插座不够用等尴尬情况，造成时间、资金等直接或间接成本的增加。

其次，在产品采购、安装方面。过去的零售模式仅支持有限数量的家电采购、安装，当企业批量采购时就会出现供应周期长、运输成本高，甚至到货后发现尺寸不匹配等情况。

再次，在售后维修方面。零售的家电保修期往往较短。当保修期过后，公寓就要为每一次维修支付费用，这将导致公寓运营成本的明显增加。

最懂公寓的小水滴+最懂家电的TCL=最懂公寓家电的一站式供应服务

TCL电子CEO王成（左）与小水滴CEO冯玉光（右）合影

综上，过去的家电供应模式在公寓家电采购中已经不适用，长租公寓行业需要一整套更符合自身应用场景的供应链服务，而这一整套服务产品的创设需要建立在对公寓和家电行业都深刻理解的基础上。

TCL：家电千亿俱乐部成员

TCL于1981年在惠州成立，从最初生产磁带的合资企业起步，将产品拓展到电话、电视、手机、冰箱、洗衣机、空调、智能健康电器、液晶面板等领域。如今的TCL已成长为业务覆盖金融服务、互联网应用服务、销售及物流服务、投资与创投领域，拥有4家上市公司的集团。

37年来，TCL始终致力于成为中国智能制造的标杆，并取得了一系列瞩目的成就，创造了多个行业第一，如中国第一台免提式按键电话、28英寸彩电、钻石手机、互联网电视、量子点电视，以及全球最大的110英寸4K、3D液晶电视等。

近年来，TCL集团主营业务取得稳步增长，从2014年到2017年，连续4年营收超过千亿。在海外市场取得快速发展的同时，TCL也在加快了布局国内市场、渠道转型的步伐，而长租公寓家电供应无疑是实现业务爆发增长的一个重要突破口。

小水滴：长租公寓一站式服务商

基于公寓行业五年专业经验和对公寓运营场景的深刻理解，小水滴深知目前公寓供应链的现状和存在的问题。

在2017年开始探索国资国企、开发商等大客户公寓市场后，小水滴的公寓智能解决方案和专业公寓托管服务，取得了显著成效。在服务这些大客户同时，小水滴预见了未来公寓市场对于家电、家具等专业供应服务的迫切需求，希望以自身独特的产品服务优势，创设更符合公寓应用场景的家电、家具等供应链产品。

小水滴对于公寓供应链产品的创设理念与TCL的战略高度吻合，从而为家电企业切入公寓市场提供了最佳渠道。经过半年的磨合，双方在目标市场、产品研发等方面达成一致，通过全面深入合作创设了水滴物语供应链中的家电系列产品。

在产品设计方面，水滴物语将统一家电尺寸并提供更加科学的布局方案，如根据冰洗、厨电等不同功能分类，设计置物架统一摆放。这可以在高效利用空间的同时，使得家电布局更符合日常生活习惯，于细节处彰显公寓的用心。

在采购和售后方面，水滴物语还将提供统一的配送、安装与售后服务，以及更长的保修期，为公寓节省选择成本和运维成本。此外，小水滴还与TCL就家电自动报修的展开了初步场景构思，以进一步提升智能家居带来的租客与公寓的体验升级。

近日，为进一步推进业务进程，双方高层再一次进行了深入交流，就家电产品合作，家电自动报修的设想，智能家居的产品交流，以及资源共享，市场活动等方面进行了探讨和讨论。接下来，双方将进一步推进产品端的落地，从SaaS系统、公寓家电施工到租客体验、维修保养乃至供应链实施等各个方面进行产品端的试点体验。

长租公寓作为消费升级下的产物，其本质是以高品质服务获得低毛利收入，因此公寓需要提高运营效率、降低运营成本，才能保持稳健发展。

作为长租公寓一站式服务商，小水滴以水滴管家提供公寓智能解决方案；以水滴物语提供健康软装解决方案、公寓安全解决方案；以水滴公寓提供人文公寓解决方案、咨询和培训解决方案；以水滴金融提供金融赋能解决方案。通过建立从线下到线上，从前期咨询、装配到中后期运维、金融等一站式服务体系，为公寓降低选择和运维成本，缓解重资产、重运营压力，让公寓将更多资源集中于提升核心竞争力。从而以更优质的服务满足千禧一代不断升级的住房租赁需求。