这几天银川气温出现断崖式下降，让不少家里暖气不热的市民苦不堪言。新消息报 " 问暖热线 " 也不断接到市民来电，反映问题依然集中在室温不达标、供暖公司不解决问题等方面。12 月 11 日，记者走访市民反映强烈的银川市五宝苑、林荫香榭、建安小区、公路二处家属院等小区，发现室内温度均达不到 18 ℃标准，居民只能靠电暖器或空调取暖。

建安小区８号楼单元门口。

新消息报记者 苏克龙 韩胜利 文 / 图

室温不达标，盖着三床被子睡觉

躺在床上盖着三床被子，被上还盖着几件棉衣，床脚处一台 2200 瓦的电暖器的功率开到最大。12 月 11 日上午 9 时许，记者来到五宝苑小区，刚走进 80 多岁的张老先生家中，就看到这样一幅场景。虽然卧室开着电暖器，但温度计显示室温只有 15 ℃。降温加上暖气不热，张老先生被冻感冒了。

张老先生说，自今冬供暖期以来，他家的暖气温度一直不达标。为了取暖，他女儿专门买了两台电暖器，一天 24 小时开着。" 电暖器供热范围有限，也不安全，但没办法，屋子里太冷了。" 张老先生说。记者摸了摸他家的暖气片，只有一些热度。

老人拍着暖气片说，" 你摸摸就这温度。"

随后，记者来到与五宝苑小区一墙之隔的公路二处家属院。住户王女士家厨房窗户上结了一层厚厚的冰。屋子里虽然开着大功率电暖器，但依旧很冷，大人、小孩都穿着羽绒服。记者发现，该小区多家住户北侧窗户上都有结冰现象。

" 没骗你们吧，玻璃上都冻的冰。"

在林荫香榭小区 12 号、13 号和 14 号楼，记者走访多家住户发现，室温均达不到 18 ℃。

" 这是两天前买的，一测吓一跳，晚上温度只有１0 ℃。"

这几个小区的居民告诉记者，他们曾多次向供热公司和有关部门反映暖气不热问题，但一直未得到解决。

温度计放在暖气片旁，显示只有 14 ℃

在建安小区 1 号楼 2 单元 301 室内，80 多岁的吴老先生穿着厚厚的羽绒服坐在沙发上看电视。茶几前，一台大功率电暖气转得正欢，客厅墙面上的温度计显示只有 13 ℃。

" 我们都老了，也走不动了，受冻也只能守在家里。"

" 暖气本来就不热，12 月 5 日和 6 日还突然停了暖，住户们四处反映，供热公司才恢复，但暖气始终‘温温的’，室温白天只有 15 ℃左右，夜晚降至 10 ℃。" 吴老先生说。

建安小区老人：" 大白天，屋里只有 15 ℃，晚上盖两床被子还冷。"

在该小区 82 岁的刘奶奶家中，温度计就放在暖气片旁，显示只有 14 ℃。刘奶奶说，家里只有她一个人住，用最大功率的电暖器温度也升不高。为了保暖，她白天在家都穿着羽绒服。" 晚上睡觉我都开着电褥子，头冷的受不了就缩进被窝里，太受罪了。" 记者随后又走访建安小区多家住户，发现室内温度都不达标。为此，小区住户多次向平昊供热公司和银川市供热主管部门反映过情况，但至今问题没有解决。

" 老了，我们无处可去，只能待在家里受冻。"

" 我 91 岁了，每天在家穿四五件还冷，不怕你笑话，保暖内衣上面套棉背心，第三层穿羽绒服，外面还要套件牛仔服。"

78 岁的梁老伯，" 孙女回来要学习，屋里冷的，只能提前先把电暖器开开，不能给冻感冒了。"

" 屋里没有电暖器，根本没法待。"

" 来我家看看吧，屋里冻得和冰窖一样。"

采访车已经开出了建安小区，一住户追了出来，" 你看看，晚上家里就是这个温度，13 ℃。"

这些小区住户家的暖气为何不热？我们将继续跟踪报道。

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新城商业广场连续 4 年未供暖，咋回事？

" 新城商业广场地处银川市金凤区繁华地段，可连续 4 年都没暖气，商户只能靠空调、电暖器取暖，成本十分高。"12 月 11 日，商业广场业主王先生向本报问暖热线反映。

装满热水的饮料瓶可以当暖宝宝来用。

新城商业广场共有 3 排营业房，当日上午，记者走进其中一家超市，发现屋里放着两台电暖器。" 超市没暖气实在太冷了，顾客们不愿意进来，我特意在进门口放了一台电暖器，又在收银台附近放了一台，二楼六七间房子全部安装空调。" 超市老板娘一边说，一边给一个空饮料瓶灌上热水用来暖手。

" 我们这里好多年暖气都不热，到处反映也无济于事，到了 2014 年，彻底不通暖了。" 老板娘告诉记者，" 好多商户都安装了空调，导致电缆负荷增大，电线常常短路、跳闸。下雨天密布的电线裸露在外面非常危险，今年夏天，我又花钱重新布设了线路。"

随后，记者来到一家美发店，里面暖意融融。" 这么冷的天，室内温度不够根本没顾客上门，每天我都早早赶到店里打开空调预热，一开就是一天。" 店主称，今年美发店装修，他特意铺了木地板，做了保温墙。" 虽然保暖效果还可以，但一个冬天下来，空调天天开，电费至少是原来暖气费的两倍。"

没有暖气给商户经营也造成不小影响，在此开了十多年商铺王晓玲告诉记者，新城商业广场大概有 100 户商户，现在三分之一都空置，据她所知，有部分商户就是因为这里没有暖气才搬走的。

随后，记者来到紫阳社区居委会，工作人员告诉记者，据他们掌握的情况，截至 2014 年，新城商业广场商户欠供热单位采暖费共计 30 万元，供热单位于是断了商业广场的暖气，自此再也没有供热单位接手。最近，社区居委会主任带领工作人员征询各商户的意见，" 如果大家都同意缴纳并网费用，社区会协调供热公司进行供暖，但不少商户不愿意掏这笔费用。"

记者了解到，并入城市集中供热管网的费用由政府和商户共同承担，商户 1 平方米缴纳 40 元。" 因费用问题，商业广场要正常供暖，困难重重。" 该工作人员说。

（新消息报记者 陈永峰）

暖气爆管如瀑布！小区居民：最近已连发 4 次

12 月 11 日上午，银川市兴庆区新华东街民生小区一住宅楼发生暖气爆管，大量热水如瀑布般喷涌而出。

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