到了11号比赛开场时间，赵先生还没有收到赠票。“他们说赠票因为人员疏忽没有寄出来，现在票已经售完了，不能再补偿赠票，只能送两个世游赛的会徽。”

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2018-12-13 10:53:29来源：浙江在线记者 申思婕

浙江在线12月13日讯（浙江在线记者 申思婕）11月30日，浙江在线《消费小思基》栏目报道了大麦网的一场选座“风波”。多名消费者反映，他们在大麦网上购买的世游赛预售票，到了规定的选座时间却无法选座，等到选座系统“恢复”时，好的位置已经被选完了，“只剩下一些边边角角”。整个过程中，大麦网没有通知消费者系统出了何种故障，以及什么时间系统恢复。大麦网相关页面有100多条留言反映这一状况，有消费者表示：“这也太过分了，感觉像被暗箱操作了。”（相关链接>>世游赛预售票到了时间不能选座？大麦网回应来了）

在记者的协调下，大麦网在事件发生当天就做出回应：已经与绝大多数用户电话沟通过，选座已基本完成。杭州消费者赵先生告诉浙江在线记者，大麦网给出的解决方案就是按照相同数量、同等价位给予赠票。

“11号到13号的世游赛赠票，我们可以自己选择时间和场次，当时都在电话里登记过。”赵先生说，他当时选择了11号晚上的场次。可是，到了11号比赛开场时间，赵先生还没有收到赠票。“他们说赠票因为人员疏忽没有寄出来，现在票已经售完了，不能再补偿赠票，只能送两个世游赛的会徽。”赵先生对这一结果很不满意。

世游赛会徽

赵先生告诉记者，不仅是他，一些收到赠票的朋友同样不满意。“朋友登记了11号晚上的赠票，结果寄来后是早上的票，时间不对。而且快递还是到付，很气人。”

“要么退还票款，要么退一赔三。”赵先生提出诉求。

为此，浙江在线记者联系了大麦网工作人员。昨天，记者收到了大麦网的回应：“客服再次跟消费者沟通了赠票观演时间和场次，按照消费者需求，通过向赛事组委会及主办方申请，协调了合适的赠票给消费者。”

今天上午，赵先生向记者表示，他已经收到了退还的票款，朋友的赠票时间也已调整。他对这一结果表示满意。

《消费小思基》是浙江在线针对消费热点推出的一档栏目。如果你有消费纠纷，请拨打0571-85311094，小思基带你上路！编辑：郭涛

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