近日有媒体报道称,浙江杭州一名女子花了七百多元从网上买了一瓶香奈儿5号香水,结果才用了一次就后悔了。因为这瓶香水不但闻起来像花露水,而且不到半个小时味道就散掉了,和她以前买的根本不一样。
据这名女子介绍,她姓郭目前正在杭州一家商务公司上班。因为工作需要,她一直用的都是这个品牌的香水。前段时间香水用完了,她又不想去商场的专柜买。就花了七百多元从网上买了一瓶香奈儿5号香水,由于对方保证是正品,所以她在收到快递后也没有仔细查看。
可是昨天使用了一次后郭女士就后悔了,因为她发现这瓶香水不但闻起来像花露水,而且不到半个小时味道就散掉了,和以前用的不太一样。以前的早上喷过,晚上还要淡淡的香味,所以她就怀疑这是一瓶假的香奈儿5号香水。
于是她就联系上了对方的客服要求退货,结果对方告诉她,需要去检测机构开一个凭证,证明这瓶香水是假的,他们才能给退货。无奈之下郭女士只能来到了以前购买香水的专柜,让对方的店员帮忙看看两者有什么区别。
专柜的工作人员告诉郭女士,她的这瓶香水确实和正品有很大的不同,最明显的就是全球统一的包装带不太一样。郭女士这瓶是金色包裹着白色,而正品则是白色包裹着金色。不过对于这瓶香水究竟是真还是假,工作人员并没有给出准确的答复。
随后郭女士又联系上了商家要求他们退款,这次他们干脆不搭理郭女士了,直接给了个“香水这种东西拆开后就不能退了”的答复。无奈之下,郭女士只能找到了当地的媒体进行曝光。
记者就把这件事反馈给了该平台的负责人,对方在第二天给出了回复:他们在抽查后发现这家店的香水确实是正品,有花露水的味道则是因为原本的味道就是这样,很多消费者都因此产生了误解。至于包装带颜色的问题,那是因为产品的批次不同、厂家也不同,中间可能出现了误差。
对于这个解释郭女士不太满意,并表示会通过其他的途径来解决问题。
网购在方便大家的同时也给了很多违法分子可乘之机,所以我们在购买东西时一定要擦亮眼睛,不要因为贪小便宜吃了大亏!
对于此事大家有什么看法呢?你觉得这瓶香水是真的还是假的呢?
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