据外媒报道称,近日美国加州北部一名女性用户起诉苹果,理由是:“苹果网站和零售商处使用的iPhone XS宣传照片涉嫌虚假宣传,因为其刻意使用黑色壁纸遮挡了刘海缺口。”目前,案件已经被当地法院受理,但仅处于寻找集体诉讼的阶段,苹果公司尚未对此事件发表评论。
诉讼卷宗中涉及的投诉部分
在该女子提交的诉讼书中,包括多个iPhone XS及iPhone XS Max常见的宣传照片,这些照片中使用了深色壁纸、黑色部分遮挡了屏幕缺口,造成一种视觉假象。事实上,类似照片在苹果全球各地官网、零售商店中均被广泛使用。该女子认为,这种营销手段影响了她的购买判断,遂寻求更多案例进行集体诉讼,并要求苹果赔偿其损失。
iPhoneXS官网宣传照片
事实上,所谓的“刘海屏”是苹果于2017年9月发布的iPhone X首创、并逐渐在2018年初的手机行业中普及,而彼时iPhone X的宣传照并没有刻意忽略刘海。然而,这种设计在问世后遭到部分媒体和消费者的批评,所以苹果在2018年发布iPhone XS/XS Max时,或有意无意地使用了一张隐藏刘海的壁纸,造成一种“视觉欺骗”。
iPhone X发布时未刻意遮挡刘海
当然,该案件目前的状态还在寻找集体诉讼中,这个过程可能会持续数年,并且不一定最终能够开庭审理。不过,这个事件说明了美国消费者极高的维权意识,也在一定程度上督促了商业公司们使用更加准确、合法的营销手段。
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