ofo共享单车最近摊上大事了，因资金链断裂且经营不善等原因导致公司面临倒闭，大批用户纷纷申请退还押金，然而，APP上退款按钮变成了灰色，无法点击。

ofo因押金退还问题让无数用户烦恼，申请超过一个月，押金仍然无法退还，甚至连客服电话都无人接听。

按照ofo的官方说法，这是为了挽留用户的友好操作。但是，奈何市场信誉已失，客户的信任难以挽回，这种强留的做法并没有得到用户的认可。

但是，退押金难这个问题还是无法解决，有的都申请了几个月了，还是处于办理中。都说群众的智慧是无穷的，有一位网友机智地想了一个办法：冒充外国人。

机智的微博网友给自己建立了一个新的人设：来自加州，在中国生活了两三年，中文不太好，做事喜欢上纲上线。然后以这个“愣头青”为人设，写了一封退款邮件。

没想到，不仅退押金成功，ofo团队还回复了一封英文邮件来道歉，且态度十分诚恳。微博曝光后，引发热议。该网友之后发布长微博称，没想到微博的传播力这么厉害，看到ofo的回应，第一反应是觉得有点好笑，然后感到有些不太舒服。

“给钱我高兴，不谈别的，那是我自己的钱，但是给钱就给钱吧，何必道歉得那么诚恳。我想应该有不少人的愤怒是来自于这封回函”。

这剧情看起来特别熟悉，因为它和“外国游客丢自行车，警察一天帮其找回”属于同一类新闻。

但是，当这件事发生在ofo身上，我们出奇的愤怒，因为许多国内用户索要押金，打了上百个电话，等了几十天都还没有结果，但一个假的外国人，却能轻而易举地享受到我们竭力争取的正常权利。

外国人为重，本国人却成为二等公民，老老实实的等待的等了一个多月都没有到账。现在，用英文写邮件去就能马上获得退款，还有道歉信，说好的民族自强、民族自信呢？

OFO创始人戴威可是北大的高材生，作为这个国家最优秀的一批年轻人，他们也这样想的话，真的是细思极恐啊！

他民族自信的概念应该耳濡目染的植在脑海中，明白到民族自信的重要性，这样做确实让人不解。

再说胜败是创业常事，天高路远，大不了从头来过。颓势已经难以抑制，想要再挣扎一番没问题，但又何必难为用户呢？用户当初把押金交付给你，你提供服务；用户要退押金，你予以退还，这是本分，是正常的契约精神，难道还有什么可以商量的余地吗？

一家企业对不同国别的用户差别对待，才是让我们瞋目切齿的原因。

很多国内互联网企业都对国内外用户区别对待，很多软件都有国际版:微博国际版，360国际版等等，这些国际版都特别良心，界面上一般都没有广告。

例如，用同样的步骤在微信钱包里的小程序买火车票。

当你语言设置为English 时，点击买票小程序，选好车票，添加乘车人，它是这样的:

当你系统语言是中文时，一样的三个步骤后，它是这样的:

看出来了吗？

同一个软件，用不一样的语言就是不一样的价钱。虽然在中文界面时你也可以选择取消那些增值服务，但是你就得多两个取消的步骤，其中一个还是隐藏的，很可能一不留神就中招了。

英文版本的虽然也有增值服务，但却没有默认勾选，只有中文版本的才默认勾选了，而且还是俩…

你看，这就是一些国内互联网企业区别对待用户的现实了。

很多人一直天真地以为，优待外国人是政府才会干出的面子工程。结果这下打脸了，一个完完全全的民营企业，都快要倒闭了，居然还是优待外国人。当然有趣的是，之前舆论发酵的武汉民警全城找日本人丢的自行车事件，也是和自行车有关。

所以逆向民族主义是很多人刻在心里的价值观和潜意识，是整个社会有太多人或多或少都有点这样的思想，才会导致一系列类似的事情发生。

真正的民族平等就是忽略民族的存在，大家都是人，一视同仁，而不是以民族肤色语言区分开来。

不希望中国人会高人一等，会去轻视不如自己国家的外国人，因为人与人之间是平等的。

只希望有一天中国人不会因为是欧洲人或是美国人而高看他。

以平常心看之，以其文化修养之良好，其学识水平之高深而高看之，若是不学无术之人，轻之，蔑之。