大河报·大河客户端记者 于扬 李玉坤

12月15日上午，一名4岁左右的男童在周口市西华县女娲商贸城附近哭泣，巡逻的城管队员了解情况后，得知男孩迷路了。虽然孩子提供了自己妈妈的手机号，但号码一直无人接听。眼看孩子在街头的寒风中哭泣，热心的城管队员凭借孩子有限的记忆，在他家附近挨家挨户敲门打听，最终用这种“大海捞针”式的查找，把男孩安全送到了家中。

12月15日上午，西华县城市管理局监察大队六中队队员在女娲商贸城巡逻时，发现一位正在哭泣的男孩，他一边哭一边东张西望找寻着什么。执法队员彭慧兵立即上前询问原因，得知男孩名叫小玄，今年4岁半，当天需要参加舞蹈培训，奶奶把他送到舞蹈学校楼下让其自己上楼，谁知舞蹈学校当天休息没开门，当小玄下楼后不见了奶奶的身影，就在原地哭泣。

“你知道家在哪里吗?能记住爸爸妈妈的手机号吗?”城管队员一边哄逗孩子，一边打听一些信息。从断断续续的讲述中，城管队员得知小玄家住现代城附近，但具体在哪不清楚，此外，小玄仅能提供妈妈的手机号。于是，城管队员立即拨打过去，但一连打了好几个电话，小玄的妈妈也没有接听。

眼看孩子越来越着急，城管队员决定带着他去现代城一带找“家”。由于不知道具体住址，城管队员就带着小玄挨家挨户打听，终于，在附近邻居的帮助下，顺利找到了小玄的家门。而此时，小玄的奶奶正为自己大意“丢”了孙子懊悔不已。随后，小玄的妈妈也赶回了家中，激动地拉着城管队员的手连声致谢。

“这是我们城管队员应该做的，帮助群众分忧是我们义不容辞的责任。我们城管队员分布在大街小巷、点多面广，遇到类似的问题，我们能借助自身优势帮助群众。这里也提醒一下，如果市民在街头遇到困难，可随时向每一位城管队员寻求帮助，也可以拨打我们的城管热线12319，不论是不是城管的职责范围，我们都会提供力所能及的帮助。”西华县城管局局长陈鹏告诉大河报•大河客户端记者。

来源：大河客户端 实习编辑：张静