停车熄火到收银台排长队缴费,排完队还要耐心等前台开发票,遇上赶时间的时候实在让人焦急……这样的场景,相信许多车主在加油时都经历过。如今,你只需下载农行掌上银行APP,使用“无感加油”服务,这些烦恼将会瞬间消解。昨日,广东顺德农行积极贯彻中国人民银行关注和支持便民服务项目的精神,率先推出“无感加油”便民支付项目。
首推“无感加油”
付款只需三秒钟
日前,广东顺德农行成功上线了全国银行业系统首个“无感加油”便民支付项目。与传统的加油方式相比,使用农行“无感加油”服务只需识别车牌号码就能自动计费付款,从加完油到付款约三秒钟,车主全程无需下车。
“以前去加油站光是排队缴费就要十来分钟,下车等待的时间也比较长。今天特意来体验一下‘黑科技’支付,刚加完油就自动扣费,立马就收到电子发票,‘无感服务’ 真不错!”在陈村优能锦龙加油站,前来体验“无感加油”服务的市民陈先生兴奋地说。
广东顺德农行昨日举行“智慧生活·无感加油”项目发布会。
这样的便捷体验是如何做到的?车主只要打开农行掌上银行APP,在“智·出行”中绑定车牌号及银行卡,开通无感支付功能,即可实现无感加油。全程无需下车,更不用掏出手机、银行卡、现金就能完成付款。加油站摄像头通过智能识别车牌、锁定车主,再结合银行卡免密代扣功能,车主就能自动支付油费,还能实时在线获取电子发票。广东顺德农行相关负责人表示,如此智能便捷的服务,为车主开启了全新体验,今后还将有更多加油站陆续上线该服务。
金融科技融合
发力“无感+”服务
随着“大智移云”等新兴科技的快速演进,数字化和智能化逐渐成为发展主流。金融和科技不断融合,金融服务的形态更是日益“无感、无界”。
广东顺德农行顺应金融科技的发展趋势,通过智慧生活建设,将金融服务无缝融入客户的衣食住行等各类消费场景中,进而不断满足客户日益增长的生活需求。针对停车加油这一繁琐动作,农行给出了“无感加油”的解决方案,将数字化、智能化技术与金融服务有效衔接。而这仅仅是其中一个缩影。
除了“无感加油”服务,广东顺德农行还在顺德大良嘉信城市广场、容桂容奇医院等地为市民提供“无感停车”服务。车主只需开通农业银行无感支付,就可通过识别车牌自动扣费,方便地进出合作停车场。不领卡、不排队、不扫码、不用贴标签,车辆离场只需几秒钟。
出行是居民日常生活不可或缺的刚性需求,广东顺德农行充分发挥掌上银行作为场景金融服务的主阵地作用,为客户提供了火车、飞机、共享单车、加油、洗车、违章查询等出行服务。
智慧生活,智能服务。广东顺德农行相关负责人表示,未来该行将持续以“为客户提供优质便捷服务”为目标,从“无感+”服务出发,继续拓展各类智慧金融产品及服务,更好地满足广大市民对美好生活的金融服务需求。
扩展线上金融
投千万元打造“银医通”
在智能化领域,广东顺德农行一次次赶超潮流,积极发展线上金融服务,不断拓宽业务领域。
此前,广东顺德农行推出条码支付受理端产品,聚合了支持银行卡、农行扫码付、银联二维码及支付宝、微信条码支付受理功能。此外,掌上银行的“一键缴费”功能,使物业费、水电费、税费、学费、药费等近30种费用均可通过农行掌上银行缴费。该功能涵盖了生活缴费、行政事业、教育培训、保险医疗、公共交通等方方面面,让市民足不出户即可享受到高品质的金融服务。
在顺德陈村优能锦龙加油站,车主体验广东顺德农行推出的“无感加油”服务。
不仅如此,广东顺德农行利用企业微信公众号搭建移动服务平台,接入全区营业网点预约功能,用户可通过微信小程序和微信公众平台查询功能,寻找最近的网点,进行排号、业务预约办理和业务咨询。
借助微信公众平台,广东顺德农行接入微银行功能,为市民提供多样化便捷服务。缴费、充值、查询、信用卡申请、本地优惠、金融资讯等操作,只需关注该行微信公众号即可轻松体验,让客户随时随地感受到线上金融服务带来的便捷。
受益于线上金融的发展,广东顺德农行的业务领域也不断拓宽。以医疗为例,广东顺德农行投入1000多万元资金支持顺德区第一人民医院、顺德区中医院、顺德区妇幼保健院、顺德乐从医院等11家区级镇级医院开展“银医通”业务。其中,与顺德乐从医院、顺德妇幼保健医院等医院合作推出“一键挂号”预约方式,有效减少了患者等候时间。
贴心线下服务
实现网点场景化智能化
在线下,广东顺德农行同样发挥金融科技的作用,通过智能化为客户带来贴心服务。
今年6月,广东顺德农行的ATM上新增“刷脸业务”功能,市民根据提示接受人脸检测,再输入预留手机号或身份证号,凭交易密码就能实现其名下账户的无卡存取款,整个过程耗时仅1分钟。
这是继去年底广东顺德农行推出大额存取款机“刷脸取款”后在ATM终端的再次创新。事实上,诸如这些新技术只是广东顺德农行推动服务智能化、场景化与线上化的一部分。
目前,广东顺德农行拥有营业网点102个,离行式自助银行173个,ATM1060台。近年来,该行不断构建新型网点形态,完成近40间无高柜网点建设和智能化网点改造,实现金融服务场景化、智能化。例如,除“刷脸取款”外,广东顺德农行还增配了超级柜台、各类卡折存取款机、大额存取款机和大堂式卡折ATM等新型自助服务机具。
推动服务智能化创新的同时,广东顺德农行还开展“金融知识进万家”“普及金融知识万里行”“金融知识进校园”等系列宣传活动,重点普及“校园贷”“维护个人信息安全,防范电信网络诈骗”等金融知识,以此增强广大金融消费者的风险防范意识。
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