退押队伍大排长龙,ofo如何“跪着活下去”?

随着“退押难”问题的持续发酵,数百用户聚集在ofo总部要求退还押金,现场人头攒动。

昨日,ofo总部所在的互联网金融中心大厦出现数百市民大排长龙的景象,队伍从五楼排到一楼,甚至延伸到了街道上。

据悉,这些都是因长时间未收到押金退还,前来办理退押事宜的小黄车用户。由于排队人数较多,ofo方面还将办理时间延长到了晚上十点。

遭遇退押挤兑的ofo

“退押难”作为小黄车近两个月悬而未决的问题,接连被网友吐槽。当有用户听说可以现场办理退还押金的消息,便成群结队聚集到了ofo总部,于是出现了上述一幕。

不过结果并不如大家所想,ofo方面表示:我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况。

同时ofo还表示:押金正常可退,用户可在app端自行申请,0-15个工作日到账。并连夜发了一份通告提醒:会根据申请提交的顺序安排退款。

退押潮会拖垮ofo么

对于现场退押潮的出现虽发生得有些突然,但也属情理之中,毕竟ofo押金拖了这么久,失去耐心的用户集中“爆发”怕是迟早的事。

现在的关键在于退押挤兑下的ofo该如何应对?毕竟这对于ofo是个“三难”局面,每一面处理起来都很棘手,甚至有被拖垮的风险。

一难

如果按“承诺”在期限内完成用户退款,那么从何处筹集资金是个无解问句。这是小黄车一直都没能解决的问题,也是其核心困境所在。

二难

如果先想办法解决已登记的用户退押问题,对于其他用户既会是一种诱导,也容易引发不满,后续再次发生退押潮的风险很高。

三难

如果ofo还是持续拖延,未能将目前的退押风波处理好,对于信用早已受损的小黄车将有名誉坍塌的危险,更大规模的舆论潮和退押潮恐将ofo推向绝境。

小黄车当下的困境可想而知,退押风波是否会拖垮ofo就看后续的处理完善度,只是从目前来看,并不乐观。

艰难自救的小黄车

今年共享单车行业的惨烈不言而喻,除了纷纷倒闭的小品牌,作为双巨头之一的摩拜也选择了卖身美团。独有ofo选择了坚守,拒绝了多次潜在的并购机会,如今的困境也就如大家所见。

但小黄车也一直在寻求自救,从11月14日戴威的回归和宣称“ofo不会倒闭,其他都有可能”起,让人猜想或许已融到资或已有公司准备收购。虽然戴威没有给出答案,但至少给风雨中的ofo注入了一剂强心针。

接着,小黄车便对用户押金实行了“以押代投”的措施,希望将押金转向万惠投资管理有限公司旗下的P2P平台。不过用户并不买账,合作方PPmoney也宣布业务下线。

艰难度日的戴威,也只能在11月28日的ofo内部信中,呼喊着“哪怕是跪着也要活下去,只要活着,我们就有希望。”

只是这一次,不知ofo会用什么方式“活下去”?去迎接的又是怎样的“希望”?

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