在信息技术与市场经济高速发展的今天,企业想提升销售业绩的方法无外乎从“有制度可依,有制度必依”、提高企业的综合执行力、完善的销售过程监督机制等方向下手。这里着重介绍针对商机管理进行说明,只有高效的商机管理,才能有效执行销售行为,促进销售签单,提升企业业绩。 商机,其实无论大小,从经济意义上讲一定是能由此产生利润的机会。商机表现为需求的产生与满足的方式上在时间、地点、成本、数量、对象上的不平衡状态。旧的商机消失后,新的商机又会出现。没有商机,就不会有“交易”活动。商机管理是一个企业运营中非常重要的一个阶段。确切地说,商机管理的程度和跟进的速度如何,很多时候都在决定着一个订单能否成功!因此,企业如何将商机管理做到迅速、规范,对企业的业绩增长有着非常重要的作用。
规范化商机管理
商机规范化管理意味着要以数字化、科学的体系和最佳销售案例相结合。总结多次成功销售案例的规律与方法,形成一套完整的、科学的体系,留存下来,用以规范商机管理。在销售人员跟单的过程中,再按照规范好的商机管理方法去实践,以提升销售成功率。比如通过神州云动CloudCC CRM商机管理可以生成销售漏斗图,众所周知销售漏斗是科学反映机会状态以及销售效率的一个重要的销售管理模型。通过销售漏斗分析可以动态反映商业机会的阶段分布状态,预测销售结果;通过对销售漏斗分析评估,一方面可以评估销售人员和销售团队的销售能力,发现销售过程的障碍和瓶颈;另一方面,通过销售漏斗分析可以及时发现商机的异常。
保证商机响应率及有效执行
在转瞬即逝的市场环境中,如果不仅仅抓住商机,那自己口中的“肉”,很快就喂肥了竞争对手。因此,保证商机响应率是一个非常值得重视的问题。在神州云动CloudCC CRM里,跟商机相关的还有很多信息,比如客户的基本信息,联系人信息、职位、部门,竞争对手,意向产品信息,所处阶段,报价单,活动历史等,让销售经理或上级经理可以清晰了解各个方面的信息。以及关注的重大交易在各个阶段的进展状态提醒。此外系统中的“联系人矩阵”智能工具可以协助销售经理及时查看该组织的联系人架构信息,分析客户的决策权重,帮助销售缩短销售过程。提升成单率,为企业的利润增长贡献力量。
神州云动 CloudCC是国内第一批进入CRM产品研发领域的企业,成立初期为Salesforce的全球咨询实施商,曾服务苹果公司等多家世界五百强,其自主知识产权的SaaS及PaaS生态产品CloudCC,产品秉承按需定制,随需而变的CRM的产品理念,让决策者可以随时将管理思想实现于产品中,是企业提升销售业绩及销售管理的最佳利器。
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