有人曾说
世界上最遥远的距离不是生与死的距离
而是我站在你面前
你却不知道我爱你
而现在
要问小黄车用户世界上最遥远的距离是什么
是排在我前面一眼望不到头的退款用户
最近
ofo 频频因押金难退上热搜 ......
近日,不少 ofo 用户在社交媒体上反映押金难退的问题。虽然 ofo 方面承诺 15 个工作日就可以退款,但是很多用户反映 ofo 并没有兑现承诺。
不过
最近它的团队
却给一位 " 外国友人 " 秒退了押金
还写了一份英文道歉信
事情是这样的,一位 ofo 用户苦于退不了押金,便想出了假装外国人给 ofo 写信的方法,令他没想到的是, ofo 不仅真的很快退回了押金,而且还很诚恳地回复了一封用英文写的道歉信。这位用户还在微博上分享了自己的退押金经历。
网友 @zjt93 12 月 13 日发微博称自己尝试了传说中的 " 外国人报案 " 策略。他假装自己是一个来自加州、在中国生活了两三年、中文不太好、做事喜欢上纲上线的外国人,给 ofo 写了封投诉邮件。他的邮件是这么写的:
请立即退款!
此前,我在支付宝上使用了 ofo,一个多月前,我要求退还押金,但一直失败。所以我写了这封邮件,希望你们立即退还我押金。我的支付宝:xxxxx
若你们不退押金,我将起诉你们,199 元并不多,但这是我的钱,我有权利要回来。
12 月 14 日中午,该名网友在微博说 ofo 退押金成功,而且 ofo 团队还给他回复了一封英文的道歉邮件。
亲爱的用户,
感谢您联系我们,我们为给您造成的不便表示歉意。
我们已为您退还了押金,敬请查收。
我们对您的理解与配合深表感谢。
不到 24 小时
押金就成功退还
事件曝光之后
有的网友怒了
12 月 17 日,上千名小黄车用户 " 围攻 "ofo 的北京总部,从 5 楼堵到 1 楼,要求 ofo 现场退押金。
来感受一下围堵现场的人山人海
人人人从从从众众众
迫于压力,17 日晚上 ofo 紧急发布《退押金政策提醒》,称会根据申请顺序进行审核与收集,线下申请与线上申请并无区别。
新政策一出,ofo 排队退款的人数和总额一再刷新。据全天候科技获悉,截至 12 月 18 日 20 时 37 分,排队退押用户数突破 1000 万。
图片来源:网络
1000 万是什么概念?相当于整个瑞典人口。世界上有 229 个国家,超过一千万人口总数的国家也只有 87 个。
而小编还排在 900+ 万的位置
目前,ofo 用户押金主要有 99 元与 199 元两种。如果以 99 元 / 位计算,保守估计,ofo 需退还押金总额约 10 亿元;但若以 199 元 / 位计算,那么 ofo 需要退还高达近 20 亿元的押金。
不少网友对此发表调侃,以后见面的第一句话不再是 " 你吃了吗 ",而是 " 你的款退了吗?"
因为退款人以火箭的速度在增加,导致 ofo 退款系统一度崩溃。有不少网友表示,还不容易排到队,网络却一直显示异常。
对此,一些吃过群众发表疑问,为了 99 块钱浪费一天的时间,值得吗?一些网友表示 " 不蒸馒头也要争口气 "。
在此,小编祝福还在排队的网友们
早日退款成功
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