一手握方向盘

一手同时操控三个手机

路上好几次急刹车把乘客沈女士吓得不轻

新民晚报“上海时刻”出品

这样的危险举动在投诉后，却得到了出租车公司以“该司机熟客很多，车技不错，在公司人缘也很好”为由，拒绝了沈女士退还车费的诉求。

今天市民沈女士向新民晚报反映，12 月 16 日中午，她通过打车软件订了一辆锦江出租公司的出租车，刚上车就看到司机在用手机跟别人发送语音。原以为司机有急事便没多说，但车辆行驶上延安路高架，司机依旧用小手指频繁滑动手机屏幕选择联系人聊天。

据沈女士回忆，一共 20 分钟左右的车程，司机一直在玩手机，还选人发语音聊天。“看他小拇指这灵活的操作，肯定不是初犯了。”

沈女士当时因为赶时间，也不想与司机发生争执，便付清车费 30 元。之后她通过 12345 投诉要求退还车费并投诉该司机危险驾驶。

锦江出租方面接到投诉后致电她，说该司机有很多老乘客，说明他车技过硬，而且他在公司人缘也很好，开车看手机虽然不对，公司会对其进行内部教育，希望沈女士可以谅解司机的不易。其间并没有回应沈女士退还车费的要求，大多为司机辨明。

记者今天致电锦江出租公司，核实了当时司机确实存在行车途中使用手机发送消息的情况。负责人也表示，只要乘客拍下了视频或照片证据，公司确认情况属实后一定会退还车费。

截至记者发稿，锦江出租公司已将车费退还沈女士。

（编辑 陈海静）