《筑梦之路》③|以“人单合一”享誉世界 管理创新海尔一直在路上

齐鲁网 12 月 20 日讯 庆祝改革开放 40 周年政论专题片《筑梦之路》12 月 18 日起,每天 22:00 在山东卫视播出。聚焦山东在改革开放 40 年里的沧桑巨变、沧桑渐变,与时代机遇相会相知的过程,《筑梦之路》通过风气之先、变革之本、动力之魂、活力之源、时代之潮五个维度,全面展现改革开放 40 年来,山东开领风气之先的创举,以人民为中心的作为,创新创造的动力,人才活力的激发,以及在新时代的大潮中,重整行装再出发的壮志豪情。20 日晚《筑梦之路》播出第三集《动力之魂》。

从上个世纪八十年代开始,海尔就是中国的明星企业。普通消费者感受到的可能只是海尔产品的不断更新,但专业内和海尔人那里,感受更深的是海尔管理制度的不断创新。

海尔的管理变革贯穿企业发展的每个阶段。2005 年 9 月 20 日,海尔打破原有金字塔型、叠床架屋式的组织模式,实现了 " 企业平台化、员工创客化、用户个性化 ",把权力直接下放给员工。

张瑞敏说:" 老子《道德经》里有句话叫 " 太上不知有之 ",就是最高的领导者,部下不知道你的存在,但是这个机制,会让部下去发挥自己的作用。"

" 管住人 " 不是目的," 用好人 " 才是管理之道。1990 年,质检组发现冰箱门封条与箱体之间有一条特别细小的缝隙,因为这件事,全厂整顿。

海尔集团退休员工李启明说:" 自检、互检、专检这三道工序来把这个质量关,质检员,有些质量问题吧,我觉得不是什么质量问题,我觉得可以放过,但是他们就觉得不行,这样的话,只要有一点问题,就不能往下流通。"

海尔的管理变革,早在 1984 年张瑞敏砸冰箱的时候,就已经开始了。

海尔集团退休员工韩震东说:" 不光是把这个冰箱砸了,实际上把我们传统的对于质量意识的不重视,对产品精益求精的精神树立起来了。"

当时的管理方式特别具体,直接体现就是海尔制定出的 13 条 " 厂规 "。从 13 条 " 厂规 " 到 " 自主管理班组 " 再到 " 人单合一 ",海尔的管理创新一直在路上。不断的 " 自以为非 "," 自杀 " 重生。如今,除了产品,海尔已经以 " 人单合一 " 享誉世界,张瑞敏也因此两次登上哈佛商学院的讲台," 学生 " 变成 " 老师 "。

张瑞敏说:" 过去所有的中国的企业,我们没有自己的管理思想,没有自己的管理模式,我们都是学外国的,但是现在到物联网时代,国外的也不灵了,所以我们这个等于走到了前面去,我们希望第一个在物联网时代可以引领的商业模式,是中国企业来做的。"

9 月 20 日,对海尔集团来说,是一个值得纪念的日子。2018 年的这一天,海尔集团举行第二届 " 人单合一 " 模式国际论坛,来自美、英等国的专家和学者,齐聚一堂,纷纷前来分享他们对海尔这一模式的研究成果,探讨人单合一模式在物联网时代的最新进展。

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