据英国《金融时报》今天早些时候发布的一篇报道显示，爱立信设备中的软件存在问题，导致全球手机大瘫痪，包括英国的O2用户和日本的软银用户。
爱立信在新闻稿中声称对这次故障负责。这起故障显然与受影响的爱立信移动网络上使用的某些爱立信设备上的故障软件有关。虽然爱立信表示此故障牵涉多个国家，但声明“只对数量有限的客户造成了网络干扰”，显然想尽力淡化影响。《金融时报》的那篇报道表明，该故障实际上影响了全球数百万的移动客户。
不管怎样，爱立信表示初步分析查明，该问题归咎于受影响设备上的过期软件证书。爱立信总裁兼首席执行官鲍毅康（BörjeEkholm）表示，他们在努力尽快恢复服务，可是对于眼下无法正常使用手机的人来说可能动作不够快。
12月6日，爱立信发现核心网络的某些节点出了问题，导致多个国家数量有限的客户的网络受到了干扰，这些国家使用SGSN-MME（服务GRPS支持节点-移动管理实体）的两个特定的软件版本。
鲍毅康在声明中说：“导致这些问题的故障软件正被停止使用，我们不仅向客户道歉，还向他们的客户道歉。我们努力确保我们的客户能够尽快减小影响并恢复服务。”
虽然新闻稿继续表示爱立信全天在努力恢复服务，但截至本文发稿时，O2故障图仍显示伦敦地区和整个英国有问题。
AT&T和Verizon故障页面目前也显示美国地区有故障，但爱立信声称这些故障与今天其设备出现的问题无关，后者仅影响美国境外的客户。
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