马先生在青岛西海岸新区嘉宁路上的洁丰干洗店洗衣服，拿到衣服后，发现被洗坏，他到店中讨要说法未果，“我跟他说了要干洗，但是拿到手之后衣服里面的鸭绒全部都团成团了，根本没法穿了，明显就是水洗的。”信网曾尝试联系嘉宁路洁丰干洗店，对方随即挂断电话。
12月7日，马先生将自己价值500元的羽绒服送至位于青岛西海岸新区嘉宁路上的洁丰干洗店，准备干洗一下。“因为我这个人比较仔细，所以每次把衣服送至干洗店的时候，都会在口袋放一张卫生纸，看看他们到底是不是给我干洗的，如果真是干洗，那么这张纸应该是保持平整的。”
但是当月10日，马先生在拿到自己的衣服后，发现里面的鸭绒均已经团成了团，口袋内的卫生纸也已经破碎，“说明洁丰干洗是给我用水洗的，这样衣服里面的绒毛都成团了，怎么保暖，怎么穿?”
就在他准备讨要说法时，洁丰干洗店内工作人员的行为却让他大吃一惊，“他们里面有一个孕妇，直接就倒在地上要讹我，还把取衣服的票据从我手里抢走撕掉了。”眼前的一切，让马先生彻底懵了圈，赶紧离开了店面。“他们店里有监控，可以证明。”
为了解此事具体情况，信网也联系到了这家洁丰干洗店的相关工作人员，但是在表明身份后，对方随即挂断电话。
对此，青岛市消费者权益保护协会的工作人员表示，如果马先生所说属实，有权依据相关法律规定要求对方赔偿。同时，也建议消费者遇到消费方面的纠纷，可以保留好证据及时拨打投诉电话进行投诉，工作人员受理后，会召集双方进行协调，协助解决此事。信网全媒体记者 岳祥
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