销售新锐 颜值担当 实力说话

作为奋战在楼市第一线的“美丽风景”，售楼员，在一定程度上，反映了各房企和楼盘的形象，受到市民尤其是置业群体的广泛关注。

今年以来，面对复杂多变的市场环境，东莞不少楼盘仍取得了良好的销售业绩，这其中，离不开前线销售人员的努力，特别是一些销售新锐。对于这些销售精英，用一句流行的话讲，就是“明明可以靠颜值吃饭，却偏偏要靠实力”。

“东莞楼盘众多，高素质的销售人员不在少数。”业内人士表示，“他们不仅是东莞房地产行业的颜值担当，个个都是靓女、帅哥，而且实力也不容小觑。”

虎门滨海城销售中心的李琴娣，今年连续3个月荣获虎门碧桂园项目组/团队双料冠军，并蝉联虎门壹中心项目的销售冠军；2018年1-11月，成为区域销售前三强。

“2018年是艰难的一年，在业绩的压力下，需要不断挑战不断突破，我有一句话想说：努力不一定能成功，但不努力一定不能成功。作为一名置业顾问，更应该如此。”李琴娣说道。

来自腾龙名轩的熊婉玲，从5月份到11月份腾龙名轩二期2号楼开盘及3号楼加推，共销售洋房16套，总销售额达258万元。

春风格拉斯的黄丽芳，今年更是从地产小白一步步修炼成销冠。黄丽芳告诉记者，她是一名地道的韶关妹，2014年11月至2017年8月，虽然也是从事销售工作，但却是其他行业的。“真正从事房地产销售行业还是2018年初。虽说都是销售行业，但是对于地产自己认为就是一张白纸，因此我刚来的时候就暗想，要比别人更加努力才行，因此我也一直自己不断摸索，遇到不懂的虚心向其他同事学习、观察，并时刻关注时事及政策等，一步步向前走。现今我已在春风格拉斯项目工作差不多一年了，共卖了34套房，销售金额达3200万元。在今年9-11月期间，更幸荣地获得项目销冠。”

据悉，为反映东莞各大楼盘和从业人员的时代精神面貌，展现销售新人的努力和付出，推动行业进步，东莞日报将举行2018年度东莞楼市销售新锐评选活动。网友关注“东莞日报房产频道”微信公众号，将可以了解到东莞楼市最优秀的一批销售新锐，听他们讲述难忘经历和背后的故事。活动将评选出2018年度东莞楼市十佳销售新锐，和冠、亚、季军选手。目前活动仍在进行参赛选手招募，除了房企和楼盘推荐，活跃在售楼中心的你，也可主动报名哦，向广大市民展现自信和美丽的一面。

■新锐展示

李俏:

拥有良好的心态才能应对市场瞬息万变

服务楼盘：松湖溪岸

2018年度业绩：2018年10月13日加入松湖溪岸项目，至今仅两个月时间，即获得项目销冠。

座右铭：不为失败找理由，要为成功找方法。

成功经验：我来自江城武汉，从事房地产销售已经有6年了，从2012年至今做过将近25个项目，业绩一直都是名列前茅。今年做了5个项目，销售业绩达到1个亿，2018年10月13日加入松湖溪岸项目，到现在已经有两个月，在这两个月时间很荣幸地获得了项目销冠。

我热爱地产销售这份工作，因为这是一份有激情、有挑战性的工作，会让我的生活更多彩，会让我的未来更精彩，并实现我的自我价值。这些年的销售工作也让我有一些体会和感悟：第一，作为一个优秀销售人员，我们要有良好的心理素质，包括承受压力、承受挫折，同时还要拥有耐力、虚心和宽容，良好的心态，才能应对市场的瞬息万变，应对客户的万般挑剔。

第二，我们也要博学多才，怎么样才能和客户找到共同的话题、有共同兴趣，客户提到哪儿，我们就能想到哪！这就要求我们的知识面一定要广，我们不一定很专业，但知识面要尽可能的广，这样才能与客户找到一种共鸣，我们的销售才会如鱼得水，因为闲暇之余我会让自己多学习多接触不同的知识。

第三，要有亲和力，交流拜访，至少让客户对你不讨厌，愿意和你交流，这就要保持微笑（抬手不打笑脸人），给对方以足够的尊重，倾听并关注对方，时而做出会意的动作（表示他的话，你认同，你一直在听，一直在专注地听），只要客户愿意与你交谈，那么，离成交就成功了一半。

最后，不忘初心。我们要对客户真心，对公司诚信，做到对外真心实意，对内精诚协作，真正的用心做事，用信做人，销售，我们将所向无敌！

李琴娣:

销售，就是要为客户解决问题

服务楼盘：虎门滨海城销售中心

2018年度业绩：连续3个月荣获虎门碧桂园项目组/团队双料冠军，蝉联虎门壹中心项目的销售冠军，2018年1-11月区域销售前三强。

座右铭：客户不单单只是客户，更是一位朋友！因为信任，才来找我买房！要对得起这份信任，把事情做好！

难忘经历：做了这么多年的销售，也卖过很多盘，但是虎门碧桂园可以说是改变我、成就我的一个盘。

在虎门碧桂园的这两年，接待了上百名客户，也成交很多，其中有一位别墅客户印象特别深刻。他可以说是我见过最犹豫不决的客户，连续4天来看房，每一次都会带着家人一起来，一看就是2个小时以上，意向也很足，但是每次都成交不了。

第一次来访，我给他介绍了楼盘的基本情况，也带他去板房参观，客户也表示很喜欢，但是在价格方面觉得有点高还要再想想；第二次来还是因为价格，第三次来还是想要点价格优惠。我看这个客户意向足但是因为价格没有下定，考虑到别墅货量不足，在他第四次来直接告诉他如果再不买就被人家定了，同时也通过微信、电话一直跟他聊价格，还帮他找了银行，利率上做了优惠，软硬兼施下第五次过来直接下定了。这位业主买了之后，很感谢地对我说：“别墅现在市场上都没有了，多亏当初逼我买了房。”尽管耗费了很大精力，但是帮助到了他，我也觉得很高兴。记住不要随便放弃客户，要保持一个心态，如果你都不能帮助他做决定，谁还能帮他呢？

熊婉玲:

以专业的服务、耐心的讲解拿下客户

服务楼盘：腾龙名轩

2018年度业绩：2018年5月份至11月份腾龙名轩二期2号楼开盘及3号楼加推，共销售洋房16套，总销售额达258万元。

座右铭：不要自我设限，凡事都有可能！

难忘经历：2018年8月份，我接待了一批客户，当时他们夫妻俩在纠结自己的首套房满五唯一会好出手，如购买二套首付会压力大。我了解了他们的纠结原因之后，以首套房用以租抵供的方式来讲解，并且给客户说明房产以后的优势，也解决了客户二套房的首付问题。在我的耐心讲解之下，他们最终成功认购腾龙名轩。

生命的意义就是不断地自我完善，做销售就是最好的锻炼和自我提升的机会。做房地产销售不一定要有出众的才能，但一定要保持饱满的热情，最谦逊的态度，最勤奋的精神。凭借一腔热情，努力与坚持，相信一定会走在竞争者的前列！

陈楚楚:

唯有真诚才能赢得客户的心

服务楼盘：光大锦堂阁

2018年度业绩：项目前三名。

座右铭：始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情朝着目标努力。

难忘经历：某日的下午，一位30岁左右的男士走进售楼处，看穿着是比较讲究的。沟通的过程中知道他是农行的，今天来项目附近办点事，顺便想了解了解，具体也没什么想法。我们就比较轻松地聊了房地产行情，东莞这边的市场，还聊其他楼盘，整个过程没有太多的功利性质。

当时我给了他一份资料，当他翻看时一不小心被纸张划破了手指，我一看流血了突然想到我的包里放了一块创可贴，于是我马上给客户拿出来，客户当时就表示很感谢我。走时我一直送到门口，客户说了句我回家考虑考虑。结果第三天他给我打电话说现在想定房怎么定？我当时都有点不敢相信会这样容易就成交，因为我甚至还没有带他看样板间。

后来在签合同时，这位客户告诉我们：“我看过几个楼盘，感觉都可以，没想好买哪个，但是我这么快决定买你们这里，就是因为上次你给我的那块创可贴，认为你们很会为客户着想。一块创可贴就买了一套房啊！”听到了这句话，庆幸之余更让我深思，只有真诚为客户考虑了才能赢得客户的心。

宋明月:

除了专业知识，更要有一颗不言放弃的心

服务楼盘：达鑫·江滨新城

2018年度业绩：2017年6月入职达鑫·江滨新城项目，截至12月中旬，今年业绩近1.8亿。

座右铭：坚持到底就是胜利

难忘经历：今年最让我印象深刻得一件事是，在1月份有一对小夫妻，刚开始上门咨询时表现出很无所谓的态度，问完价格就走，样板房也不愿意看，但我还是主动留了客户电话；当每次项目做活动或是有新品发售时我都会邀约客户过来参观，每逢节假日也会送上祝福短信。了解到客户的真正需求，打消他们的顾虑，持续跟进了大半年，在我热情专业的服务下，客户终于再次带家人一起来访，买下他们小家庭的第一套房子。

从这事让我深刻明白，成功的营销除了要有专业的知识外，更需要真诚的态度和勤奋努力作支撑，尊重客户的需求、不轻易放弃、重细节、做实事。只因我一直坚信“坚持到底就是胜利”。

陈少文:

一个好的销售应该是半个地产专家

服务楼盘：东莞艺境水岸

2018年度业绩：连续11个月销冠，销售金额2.4个亿。

座右铭：想要有好成绩就要有责任心！

成功经验：经过金地艺境水岸项目组上下一心的共同努力，艺境水岸2018年截至目前以931套15.5亿销售佳绩，位居城区2018年销售排行榜第二位，作为金地艺境水岸的一员，倍感自豪的同时，也深知金地艺境水岸能取得如此傲然的成绩，绝非偶然，而是源自公司一直贯彻执行的“客户至上，服务为本”的经营理念。

一个房地产销售人员应该是半个地产专家，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员唯有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力以及最重要的责任心，并且做到始终将客户的利益置于首要考虑的问题，与客户建立一种互信互赖的关系，才能切切实实卖好房子，在创造经济效益的同时也极大丰富了自己的人生阅历。

在金地工作的这四年，深刻地感受到了实力雄厚的金地在客户关系维护方面做出了巨大的努力，从一线销售人员到公司的高层领导，都把“服务客户，回馈客户”作为工作的重中之重予以贯彻执行，房子卖得好自然是意料之中的事了。（记者 冯文彦）