近日，因线上退押困难，大量用户到ofo小黄车公司总部排队现场退押金，今天交通运输部新闻发言人吴春耕表示，ofo小黄车公司出现退押难问题，交通运输部正督促其畅通退押渠道、优化退押流程，加快线上退押进度，切实保障用户合法权益。同时让ofo小黄车公司多方开源节流，增强企业可持续发展能力。交通运输部也将会同相关部门密切跟踪关注事情发展动态。
吴春耕表示，近年来，“共享单车”发展很快，是一种交通运输新业态，对于社会公众的短距离出行提供了新的便捷选择，为构建城市绿色出行体系做出了贡献，交通部将始终坚持对“共享单车”这种新业态采取包容审慎发展的态度。
吴春耕强调，在新业态发展过程中，我们希望公众能够理性地看待和对待，能够多一些包容和鼓励，也恳请媒体朋友们能够客观理性报道。他借用媒体的一句话说道：“要多多宽容，为新事物留下试错的空间，这样才能营造鼓励创新发展的大环境。”
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