“账号”是用户与应用之间最不可缺的一种联系。从用户角度,“账号”记录着自己互联网的“足迹”,留下各种私有数据以及身份标识。对于提供服务的APP而言,搭建“账号”体系能够实现精细化用户运营和信息推广。
大部分用户对于注册APP账号时费时费力记忆账号或密码,多持以抵触或反感的态度。一方面随着手机应用的增加,账号密码的记忆成本也不断叠增,另一方面用户会担心私有信息在应用账号泄露。用户希望能有便捷安全的账号体系,登录应用,安全认证。
看似毫不起眼的账号,却是APP留存用户的关键所在。这也是为什么越来越多的应用为了提高注册率,接入第三方注册的原因。
对于用户而言,简化了个人信息设置的第三方注册能让他们快速地进入APP,直接使用;同时也节省了自身的记忆成本,无需记住每个平台的账户和密码。
虽然大部分APP都能通过这样的方式吸引住更多的用户注册,但同时也有一些缺点:
1.第三方登录并不传递手机号和邮箱,对于APP而言无法通知即将举行的各类营销活动。
2.第三方登录通常会同步好友信息,对于注重隐私的用户而言会造成极大的困扰。
所以在建立账号体系时,怎么样才能让APP在获得有效用户信息的同时提高用户的注册体验?
美图系产品的做法能给应用开发者提供一些思路。作为拥有近4亿活跃用户的美图系为了提升用户的注册体验,旗下产品接入其移动认证一键登录功能。
移动认证是移动运营商提供的核心技术,能够建立起以手机号码为基础的统一账号体系,让美图的新用户在注册环节实现便捷的一键登录,无需记忆账号密码,也无需漫长等待短信验证码。对于用户而言只需点击授权页的一键登录键,即可秒速完成整个登录过程。同时,老用户也无需输入账号密码,用手机号码一键登录后可同步到原有账户,最大程度上减少用户在登录注册、输入验证上的操作时间。去密码、去验证码的登录方式,还能从根本上防止密码被撞库、网站钓鱼、验证码被木马劫持的风险。
上半年美图秀秀正式从工具APP转型到图像社交APP。通过接入移动认证能力,实现了统一账户数据库,统一登录入口,打通美图旗下的所有APP产品,各个产品能共享用户数据,让新产品快速拥有庞大的用户基数,增加用户粘性和整体活跃度。而且,与其他数据管道相比,运营商数据在全面性和完整性方面更具优势,经分析挖掘可应用于更多营销场景。
总而言之,账号是应用最底层的支撑模块,虽不起眼,却能便于建立用户体系和画像,从而实现用户精细化运营和推广,提高用户粘性,减少用户流失,也是培养忠实用户的基础。
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