东方网记者王珂然12月21日报道:还有2天,12月23日就可以购买春运第一天的火车票了!你,准备好了么?
2019年春运将从1月21日(腊月十六)开始,至3月1日(正月二十五)结束,为期40天。铁路春运火车票互联网和电话订票为提前30天发售,车站售票窗口、代售点仍为提前28天发售。
图片说明:春运铁路购票的重要时间点
今年春运期间,12306将试点上线一项新功能——“候补购票”,在春节前和春节后,分别选取能力紧张方向的部分列车,进行候补购票服务试点,减少旅客在购票需求没有得到满足时,耗费大量时间和经历反复查询余票。
图片说明:12306官方12月21日下午最新通知
这项功能日常多见于机票业务,在飞机座位售罄的情况下,一旦有旅客未成行空出来的座位,就会放出来给其他在机场等候的旅客购买。而在火车票上的应用,对12306官网来说还是第一次。据新华社消息,所谓候补购票,简单来说,火车票卖完了,旅客可以在12306平台登记购票信息并支付预购票资金,如有退票、余票,12306系统将自动抢票。
这将在一定程度上缓解购票压力,打击黄牛和第三方抢票软件。一旦产生退票,可以将票迅速退回到官方售票系统,按照候补信息登记的排序进行再次分配,及时、有效地将旅客诉求与余票信息相匹配。
图片说明:各家抢票app上的抢票附加费用来源Appso
早在前几年,多种第三方火车票购票软件就推出了抢票功能,有免费也有收取价格不等的手续费。引发旅客不满的,往往是在抢票登记的过程中,默认勾选附加保险和其他费用,以及收集了旅客的个人信息后并未有效地抢到火车票。目前候补购票功能还未在12306官网及手机app上线,具体的操作流程和界面,是否收取额外费用,广大旅客还需耐心等待12306官方通知才能知晓。
图片说明:春运铁路购票时间表一出,网友纷纷表示抢票难
然而,新功能在春运期间上线会给12306的服务器带来新的压力么?一旦出现网络拥堵和崩溃的问题怎么办?官方推出的“抢票”业务,是否真的能将票贩子挡在门外?这些也是广大网友关心的问题。
面对春运,12306准备好了么?你,准备好了么?
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